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Si vous devez contacter Rockwell Automation pour obtenir de l'aide, assurez-vous
d'avoir les informations suivantes avant d'appeler :
· une description claire du problème, notamment une description du
comportement du système. Notez l'état du voyant et l'état des mots image
d'entrée et de sortie du module ;
· la liste des mesures correctives que vous avez déjà entreprises ;
· le type de processeur et le numéro du firmware (voir l'étiquette sur le
processeur) ;
· les types de matériels dans le système, notamment tous les modules d'E/S ;
· le code de défaut si le processeur est en défaut.
Publication Rockwell Automation 1769-UM005B-FR-P – Mars 2012
Diagnostics et dépannage
Chapitre 5
89
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