Annexe; Dépannage - Samsung WAM7500 Manuel D'utilisation

Annexe

dépannage
A
Avant de faire appel à l'assistante, vérifiez les points suivants.
Problème
L'appareil ne s'allume pas.
Le Hub et l'appareil ne sont pas
associés.
Une fonction ne s'active pas
lorsque le bouton correspondant
est actionné.
Aucun son n'est produit.
La fonction TV SoundConnect
(appariement du téléviseur) a
échoué.
Vérification
• Le cordon d'alimentation est-il
branché dans la prise ?
• Lorsque le HUB est branché, ses
voyants en façade indiquent-ils un
fonctionnement correct ?
• Le câble LAN est-il connecté
correctement au routeur sans fil et
au HUB ?
• Assurez-vous que la DEL en
façade de l'appareil passe du
rouge au bleu.
• L'air est-il chargé en électricité
statique ?
• Le volume est-il réglé au
minimum ?
• Votre téléviseur prend-il en charge
TV SoundConnect ?
• La version du micrologiciel du
téléviseur est-elle la plus récente ?
• Une erreur s'est-elle produite lors
de la connexion ?
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Solution
• Branchez le cordon dans la prise
murale.
• Réinitialisez le HUB. (Reportez-
vous au manuel d'utilisation du
HUB pour plus d'informations.)
Débranchez le HUB et
rebranchez-le. Vérifiez si le
témoin d'appariement sur la face
supérieure du HUB clignote ou non
• Réinitialisez l'appareil (reportez-vous
à la page 5).
Cliquez ici.
Débranchez l'appareil et rebranchez-
le. Vérifiez si le voyant DEL situé sur
la façade de l'appareil clignote ou
non.
• Débranchez la prise d'alimentation
et rebranchez-la.
• Branchez l'appareil correctement.
• Réglez le volume.
• TV SoundConnect est pris en charge
par certains téléviseurs Samsung
commercialisés après 2012. Vérifiez
si votre téléviseur prend en charge
TV SoundConnect.
• Confirmez que TV SoundConnect est
réglé sur Activée sur le menu de votre
téléviseur.
• Mettez votre téléviseur à jour avec
la version du micrologiciel la plus
récente.
• Contactez le centre d'appels Samsung.
• Maintenez appuyé le bouton
durant plus de 5 secondes pour réinitialiser
la fonction TV SoundConnect et connecter
un nouveau téléviseur.
Source