En cas d'anomalies
En cas d'anomalies
Problème
Cause possible
Le casque-micro
La batterie est vide
ne peut pas être
La batterie est usée
allumé
Pas de signal
Le casque-micro n'est pas appairé avec
audio
le smartphone
Le volume est réglé trop faible
Le casque-micro est en mode «
appairage »
Le casque-micro
Le Bluetooth est désactivé sur votre
ne se connecte
smartphone
pas
Le smartphone est éteint
L'appairage ne fonctionne pas
Le casque-micro
La casque-micro ne fonctionne pas
ne répond pas
correctement
à la pression de
n'importe quelle
touche
La LED clignote
Aucune connexion ne peut être établie
en rouge pendant
le processus de
connexion
Le smartphone
Le Bluetooth est désactivé sur le
ne détecte pas le
casque-micro
casque-micro
Le câble audio est branché sur l'entrée
audio du casque-micro (le casque-
micro est en mode avion)
Les invites vocales
Les invites vocales sont désactivées
ne peuvent pas
sur CapTune
être entendues
Le casque-micro
La fonction Pause intelligente est
ne répond pas
désactivée par défaut
aux gestes de la
fonction Pause
Il se peut que la fonction Pause
intelligente
intelligente ne soit pas compatible
avec votre lecteur audio
Le casque-micro
Le casque-micro est éteint
et le smartphone
ne peuvent pas
Le smartphone ne prend pas en charge
être appairés
la fonction NFC
en utilisant le
Le casque-micro est en mode avion ou
Bluetooth/la
le câble audio est branché sur l'entrée
fonction NFC
audio du casque-micro
Le Bluetooth est désactivé sur le
casque-micro
Le casque-
Le Bluetooth est désactivé sur le
micro ne passe
casque-micro
pas en mode
Le casque-micro est déjà appairé avec
« appairage »
quelques appareils
Solution possible
Rechargez la batterie du casque-micro.
Faites remplacer la batterie par un service après-
vente agrée Sennheiser.
Vérifiez si le casque-micro est appairée. Si
nécessaire, appairez de nouveau le casque-micro
avec le smartphone.
Augmentez le volume.
Assurez-vous que le casque-micro est appairé
avec le smartphone.
Activez le Bluetooth sur votre smartphone.
Allumez votre smartphone.
Vérifiez si votre smartphone prend en charge
le profil HFP (mains libres) ou le profil HSP
(oreillette).
Redémarrez le casque-micro en l'éteignant et
en le rallumant. Réinitialisez le casque-micro si
nécessaire.
Assurez-vous que la distance entre le casque-
micro et le smartphone est à moins de 20 cm.
Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur le
casque-micro et sur le smartphone.
Activez le Bluetooth sur le casque-micro.
Débranchez le câble audio de l'entrée audio du
casque-micro.
Activez les invites vocales sur CapTune.
Activez la fonction Pause intelligente sur
CapTune.
Utilisez un autre lecteur audio ou une autre appli
de streaming.
Assurez-vous que le casque-micro est allumé
pendant la procédure d'appairage.
Appairez manuellement le casque-micro avec le
smartphone en utilisant le Bluetooth.
Activez le Bluetooth sur le casque-micro et/ou
débranchez le câble audio de l'entrée audio du
casque-micro.
Activez le Bluetooth sur le casque-micro.
Activez le Bluetooth sur le casque-micro.
Appuyez sur la touche Mode effet pendant
4 secondes.
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