Garantía - Bertazzoni REF36FDFIXNV Instructions D'installation Et D'utilisation

6.Garantía
Le pedimos que tenga la amabilidad de registrarse en nuestra página web www.bertazzoni.com para validar
la garantía de su nuevo producto y ayudarnos a asistirle de la mejor manera en caso de cualquier
inconveniente.
GARANTÍA LIMITADA DE DOS AÑOS
Las garantías ofrecidas por Bertazzoni SpA en esta declaración valen exclusivamente para los aparatos y
accesorios de Bertazzoni vendidos como productos nuevos al primer propietario por un distribuidor,
minorista, revendedor o centro de asistencia autorizado de Bertazzoni e instalado en los Estados Unidos y
Canadá. Las garantías que se ofrecen en esta declaración no son transferibles y valen a partir de la fecha
de instalación.
INFORMACIÓN SOBRE LA COBERTURA
Bertazzoni SpA reparará o sustituirá cualquier componente que falle o resulte ser comprobadamente
defectuoso debido a los materiales y/o la mano de obra dentro de un plazo de 2 años a partir de la fecha de
instalación y en condiciones de uso residencial normal. La reparación o la sustitución serán gratuitos,
incluyendo la mano de obra a tarifas estándar y los gastos de envío. El servicio de reparación debe ser
realizado por un Centro de Asistencia Autorizado de Bertazzoni durante el horario laboral normal.
GARANTÍA ESTÉTICA
Bertazzoni cubrirá las piezas que presenten defectos estéticos en el material y la fabricación durante un
período de treinta (30) días a partir de la fecha de instalación del aparato. Esta cobertura incluirá arañazos,
manchas, imperfecciones superficiales en el acero inoxidable, pintura y porcelana, con la exclusión de
ligeras diferencias de color debido a los materiales y tecnologías de pintado/esmaltado.
Se excluyen los costes de mano de obra, los artículos de B-stock, los aparatos "Out-of-box" y las unidades
de visualización.
CÓMO OBTENER EL SERVICIO
Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
Bertazzoni llamando a los números que se indican a continuación y asegúrese de tener a mano el número
de modelo, el número de serie y la fecha de compra. Nuestro personal le solicitará dicha información,
fundamental para acelerar la resolución.
ESTADOS UNIDOS https://us.bertazzoni.com/more/support
Teléfono: 866-905-0010
CANADÁ https://ca.bertazzoni.com/more/support
Teléfono: 800-361-0799
Guarde la prueba de la compra original o de la instalación original para demostrar el período de garantía.
Una etiqueta con la copia del número de serie del producto está pegada en la contraportada del manual de
instrucciones.
LO QUE ESTÁ FUERA DE COBERTURA
1.El producto utilizado en cualquier aplicación comercial/de negocios.
2.El servicio de reparación efectuado por una empresa que no sea un agente de asistencia autorizado de
Bertazzoni.
3.Los daños o servicios de reparación para corregir el servicio proporcionado por una agencia no
autorizada o debido al uso de repuestos no autorizados.
4.Una instalación no conforme con las normas locales referentes a electricidad o fontanería.
5.Los defectos o daños debidos al almacenamiento inadecuado del producto.
6.Los defectos o daños o partes faltantes en los productos vendidos fuera del embalaje original de fábrica o
procedente de exposiciones.
7.Las llamadas de asistencia o reparaciones para corregir la instalación del producto y/o accesorios
relacionados.
8.Las llamadas de asistencia para conectar, convertir o de otra manera reparar el cableado eléctrico / la
línea de gas / la línea del agua necesarios para usar correctamente el producto.
9.Las llamadas de asistencia para proporcionar instrucciones sobre el uso de un producto de Bertazzoni.
10.El servicio de reparación debido al uso del producto de manera diferente de lo que es normal y habitual
para el uso en un hogar.
11.La sustitución de partes naturalmente sujetas a desgaste.
12.La sustitución de vidrios y bombillas si se alega que han fallado más de 30 días después de la
instalación y en ningún caso más allá de 4 meses después de la fecha de compra.
13.Los defectos y daños derivados de un accidente, alteración, mal uso, abuso, instalación incorrecta.
14.Los defectos y daños derivados del transporte del producto a la casa del propietario.
15.Los defectos y daños derivados de fuerzas externas que escapan al control de Bertazzoni SpA, tales
como incendios, inundaciones, terremotos y otros casos de fuerza mayor.
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