Country Specifics; Kundendienst; Conditions De Garantie; Service Après-Vente - Vaillant aroTHERM plus VWL 105/6 A 230V S2 Notice D'emploi

Country specifics

1 BE (de), Belgium
1.1 Werksgarantie
Die N.V. VAILLANT gewährleistet eine Garantie von 2 Jah-
ren auf alle Material- und Konstruktionsfehler ihrer Produkte
ab dem Rechnungsdatum.
Die Garantie wird nur gewährt, wenn folgende Vorausset-
zungen erfüllt sind:
1. Das Gerät muss von einem qualifizierten Fachmann
installiert worden sein. Dieser ist dafür verantwortlich,
dass alle geltenden Normen und Richtlinien bei der
Installation beachtet wurden.
2. Während der Garantiezeit ist nur der Vaillant Werks-
kundendienst autorisiert, Reparaturen oder Verände-
rungen am Gerät vorzunehmen. Die Werksgarantie er-
lischt, wenn in das Gerät Teile eingebaut werden, die
nicht von Vaillant zugelassen sind.
3. Damit die Garantie wirksam werden kann, muss die
Garantiekarte vollständig und ordnungsgemäß aus-
gefüllt, unterschrieben und ausreichend frankiert spä-
testens fünfzehn Tage nach der Installation an uns zu-
rückgeschickt werden.
Während der Garantiezeit an dem Gerät festgestellte Ma-
terial- oder Fabrikationsfehler werden von unserem Werks-
kundendienst kostenlos behoben. Für Fehler, die nicht auf
den genannten Ursachen beruhen, z. B. Fehler aufgrund un-
sachgemäßer Installation oder vorschriftswidriger Behand-
lung, bei Verstoß gegen die geltenden Normen und Richtli-
nien zur Installation, zum Aufstellraum oder zur Belüftung,
bei Überlastung, Frosteinwirkung oder normalem Verschleiß
oder bei Gewalteinwirkung übernehmen wir keine Haftung.
Wenn eine Rechnung gemäß den allgemeinen Bedingungen
des Werkvertrags ausgestellt wird, wird diese ohne vorhe-
rige schriftliche Vereinbarung mit Dritten (z. B. Eigentümer,
Vermieter, Verwalter etc.) an den Auftraggeber oder/und den
Benutzer der Anlage gerichtet; dieser übernimmt die Zah-
lungsverpflichtung. Der Rechnungsbetrag ist dem Techni-
ker des Werkskundendienstes, der die Leistung erbracht hat,
zu erstatten. Die Reparatur oder der Austausch von Teilen
während der Garantie verlängert die Garantiezeit nicht. Nicht
umfasst von der Werksgarantie sind Ansprüche, die über die
kostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen, wie z. B. An-
sprüche auf Schadenersatz. Gerichtsstand ist der Sitz unse-
res Unternehmens. Um alle Funktionen des Vaillant Geräts
auf Dauer sicherzustellen und um den zugelassenen Seri-
enzustand nicht zu verändern, dürfen bei Wartungs- und In-
standhaltungsarbeiten nur Original Vaillant Ersatzteile ver-
wendet werden!
1.2

Kundendienst

Kontaktdaten für unseren Kundendienst finden Sie unter
der auf der Rückseite angegebenen Adresse oder unter
www.vaillant.be.
0020299004_05 Country specifics
2 BE (fr), Belgium
2.1

Conditions de garantie

La période de garantie des produits Vaillant s'élève à 2 ans
minimum contre tous les défauts de matériaux et les défauts
de construction à partir de la date de facturation. La garantie
est d'application pour autant que les conditions suivantes
soient remplies:
1. L'appareil doit être installé par un professionnel qualifié
qui, sous son entière responsabilité, aura veillé à res-
pecter les normes et réglementations en vigueur pour
son installation.
2. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications apportées
à un appareil au cours de la période de garantie afin
que celle-ci reste d'application. Si d'aventure une pièce
non d'origine devait être montée dans un de nos appa-
reils, la garantie Vaillant se verait automatiquement an-
nulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie dûment complète, signée et affranchie doit
nous être retournée au plus tard quinze jours après
l'installation!
La garantie n'est pas d'application si le mauvais fonctionne-
ment de l'appareil serait provoqué par un mauvais réglage,
par l'utilisation d'une énergie non adéquate, par une instal-
lation mal conçue ou défectueuse, par le non-respect des
instructions de montage jointes à l'appareil, par une infrac-
tion aux normes relatives aux directives d'installation, de
types de locaux ou de ventilation, par négligence, par sur-
charge, par les conséquences du gel ou de toute usure nor-
male ou pour tout acte dit de force majeure. Dans tel cas, il
y aura facturation de nos prestations et des pièces fournies.
Toute facturation établie selon les conditions générales du
service d'entretien est toujours adressée à la personne qui
a demandé l'intervention ou/et à la personne chez qui le tra-
vail a été effectué sauf accord au préalable et par écrit d'un
tiers (par ex. locataire, propriétaire, syndic...) qui accepte ex-
plicitement de prendre cette facture à sa charge. Le montant
de la facture devra être acquitté au grand comptant au tech-
nicien d'usine qui aura effectué la prestation. La mise en ap-
plication de la garantie exclut tout paiement de dommages
et intérêts pour tout préjudice généralement quelconque.
Pour tout litige, sont seuls compétents les tribunaux du dis-
trict du siège social de notre société. Pour garantir le bon
fonctionnement des appareils Vaillant sur long terme, et pour
ne pas changer la situation autorisée, il faut utiliser lors d'en-
tretiens et dépannages uniquement des pièces détachées de
la marque Vaillant.
2.2 Service après-vente
Les coordonnées de notre service après-vente sont indi-
quées au verso ou sur le site www.vaillant.be.
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