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7 SAV et garantie
7 SAV et garantie
7.1 SAV
7.1.1 SAV Belgique
Service après-vente: 02 334 93 52
E-mail: info@vaillant.be
Internet: www.vaillant.be
7.2 Garantie d'usine Belgique
La garantie est d'application pour autant que les conditions
suivantes aient été remplies:
1. L'appareil doit avoir été installé par un professionnel
qualifié qui, sous son entière responsabilité, aura veillé
à respecter les normes et réglementations en vigueur
pour son installation.
2.L'appareil doit être muni du label attestant qu'il à été
agréé par les instances officielles reconnus en
Belgique.
3. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications
apportées à un appareil au cours de la période de
garantie afin que celle-ci reste d'application. Si
d'aventure une pièce non d'origine devait être montée
dans un de nos appareils, la garantie Vaillant se variait
automatiquement annulée.
4.Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie doit être dûment complète, signée et
affranchie avant de nous être retournée au plus tard
quinze jours après l'installation!
La garantie n'entre pas en ligne de compte si le mauvais
fonctionnement de l'appareil devait être provoqué par un
mauvais réglage, par l'utilisation d'une énergie non
adéquate, par une installation mal conçue ou défectueuse,
par le non-respect des instructions de montage jointes à
l'appareil, par une infraction aux normes relatives aux
directives d'installation, de types de locaux ou de ventilation,
par négligence, par surcharge, par les conséquences du gel
ou de tout usure normale ou pour tout acte dit de force
majeure. Dans un tel cas, il y aurait facturation de nos
prestations et des pièces fournies. Lorsqu'il y a facturation
établie selon les conditions générales du service d'entretien,
celle-ci est toujours adressée à la personne qui à demandé
l'intervention ou/et la personne chez qui le travail a été
effectué sauf accord au préalable et par écrit d'un tiers (par
ex. locataire, propriétaire, syndic ...) qui accepte
explicitement de prendre cette facture à sa charge. Le
montant de la facture devra être acquitté au grand comptant
au technicien d'usine qui aura effectué la prestation. La
réparation ou le remplacement des pièces durant la période
de garantie n'entraîne pas une prolongation de la dite
garantie.
La mise en application de la garantie exclut tout paiement
de dommages et intérêts pour tout préjudice généralement
quelconque.
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Pour tout litige, sont seuls compétents les tribunaux du
district du siège social de notre société.
Veuillez lire également la carte de garantie joint à la
chaudière!
7.3 Service après-vente et garantie (France)
Vaillant SARL, filiale en France de Vaillant GmbH,
contructeur assure la garantie des appareils Vaillant
dans le cadre de la législation en vigueur (Loi 78-12 du
4/01/78).
L'appareil que vous venez d'acquérir doit être installé
par une entreprise qualifiée, suivant les règles de l'art,
les normes en vigueur ainsi que les prescriptions
particulières figurant sur notre notice d'installation.
En outre, son utilisation doit être correcte et ceci
conformément à notre notice d'emploi.
Dans ces conditions, une garantie de deux ans contre
tout vice de fabrication ou défaut de matière courra à
compter de la première date de mise en service
effectuée par un professionnel qualifié (logement
occupé ou vacant).
CETTE GARANTIE DE DEUX ANS EST
OBLIGATOIREMENT SUBORDONNEE A UN ENTRETIEN
ANNUEL EFFECTUE PAR UN PROFESSIONNEL QUALIFIE
DES LA PREMIERE ANNEE D'UTILISATION (Circulaire
ministérielle du 09/08/78 -JO du 13/09/78).
uniSTOR - VIH Q 120, 150, 200
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