Dépannage - Novus AirGate 4G Wi-Fi Mode D'emploi

8 DÉPANNAGE
APPAREIL SANS SIGNAL
Le problème : l'état du modem du routeur ne montre aucun signal.
Les raisons possibles :
L'installation de l'antenne est incorrecte ;
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Échec du modem.
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La solution :
Vérifier le fonctionnement de l'antenne LTE ou la remplacer ;
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Dans la section LINK MANAGEMENT (MANAGEMENT DE LA
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IMPOSSIBLE DE DÉTECTER LA CARTE
Le problème : l'appareil ne réussit pas à détecter la carte SIM même si la connexion cellulaire ne présente aucun problème.
Les raisons possibles :
La carte SIM est endommagée ;
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La carte SIM a un mauvais contact.
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La solution :
Remplacer la carte SIM ;
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Réinstaller la carte SIM.
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SIGNAL FAIBLE
Le problème : appareil sans signal ou avec un signal faible.
Les raisons possibles :
L'installation de l'antenne est incorrecte ;
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Le signal de la zone est faible.
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La solution :
Vérifier et rebrancher l'antenne ;
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Contacter la compagnie de télécommunications pour vérifier s'il y a un problème de signal ;
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Remplacer l'antenne pour une antenne plus puissante.
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LE VPN IPSec EST ÉTABLI, MAIS IL N'Y A PAS DE COMMUNICATION D'UN RÉSEAU LOCAL À L'AUTRE
Le problème : Le VPN IPSec est établi, mais il n'y a pas de communication d'un réseau local (LAN) à l'autre.
Les raisons possibles :
Les deux réseaux ne correspondent pas au trafic sélectionné ;
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Les paramètres de la deuxième phase de l'IPSec (ESP) ne correspondent pas.
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La solution :
Vérifier la configuration des deux réseaux ;
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Vérifier la configuration de la deuxième phase de l'IPSec (ESP).
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OUBLI DU MOT DE PASSE DE L'APPAREIL
Le problème : l'utilisateur a oublié le mot de passe de l'appareil.
La raison possible : l'utilisateur a changé le mot de passe.
La solution :
Après redémarrer le routeur, appuyer sur le bouton RESET pendant 3 à 10 secondes. Le routeur devra être redémarré manuellement et retournera
aux paramètres d'usine par défaut (nom d'utilisateur et mot de passe : admin / admin).
NOVUS AUTOMATION
CONNEXION), vérifier si le modem a été détecté correctement.
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