Table des Matières
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12.
DÉPANNAGE
Modes de démarrage/arrêt : selon le réglage de démarrage/arrêt avec laquelle l'appareil est configuré, il peut perdre l'information s'il doit
continuer à enregistrer ou non pendant une panne de courant.
• Démarrage/arrêt par clavier : les commandes Modbus ou entrée numérique peuvent être perdues pendant la mise sous tension de l'appareil.
• Démarrage/arrêt immédiat : les paramètres « Date/heure » ou « Tous les jours » réapparaîtront au moment où l'appareil est remis sous tension
et peut reprendre l'horloge.
Horloge : après une panne d'alimentation, le LogBox-BLE ne peut pas régler l'horloge seule. Ainsi, si l'heure est perdue, l'appareil n'enregistrera
pas avant qu'il y ait une réconfiguration de l'horloge.
Informations de l'alarme : les informations d'alarme, les valeurs maximales et minimales atteintes en chaque canal, ainsi que la date/heure du
dernier événement sont des données qui peuvent être perdues si l'appareil reste hors tension pendant plus de 30 minutes. Les données
enregistrées dans la périodicité des enregistrements ou les événements de l'entrée numérique, si elle est configurée dans le mode
« Enregistrements d'événements », sont les seules qui assurément ne seront pas perdues (à moins qu'une nouvelle configuration soit appliquée ou
que l'utilisateur opte pour effacer la mémoire). Le NXperience et le NXperience Mobile ont une fonctionnalité pour informer les valeurs maximales
et minimales enregistrées, ainsi que pour informer tous les enregistrements en situation d'alarme.
Bluetooth : la plupart des smartphones ont un module Bluetooth intégré avec le module Wi-Fi, de sorte que leur interface Bluetooth partage le
temps d'utilisation avec l'interface Wi-Fi, rendant l'une indisponible pendant quelques millisecondes lors de l'utilisation de l'autre. Ce n'est pas un
problème pour la plupart des appareils, car ils n'ont pas besoin d'économiser de l'énergie, celui-ci fonctionnent avec une périodicité de disponibilité
très faible (100 ms). Mais le LogBox-BLE, économise de l'énergie en fonctionnant avec une périodicité élevée (configurable avec une période
minimale de 500 ms). Ainsi, votre smartphone peut rencontrer des difficultés lors de l'appariement. Si vous rencontrez des problèmes pour
connecter votre smartphone au LogBox-BLE, deux options peuvent les résoudre : 1 – appuyer sur n'importe quelle touche de l'appareil pour que
le LogBox-BLE reste à une fréquence basse pendant 30 secondes au minimum ; 2 – déconnecter l'interface Wi-Fi de votre smartphone.
Entrées analogiques : lors de l'utilisation d'un appareil aux entrées analogiques qui est connecté au réseau électrique (par exemple, un simulateur
de thermocouples ou de tension) et il n'a pas été isolé, il est recommandé d'utiliser une autre interface pour la lecture autre que l'USB. Dans
certains cas, du bruit et des offsets à la lecture ont été détectés en raison de l'influence de la connexion par câble USB, probablement par boucles
de terre.
Entrées analogiques : lorsque le LogBox-BLE est utilisé avec des piles et qu'aucune acquisition n'est effectuée, il maintient le circuit analogique
désactivé. Cette stratégie est nécessaire pour qu'il fonctionne plus de deux ans sans besoin de changer la batterie. Cependant, certains
simulateurs de signaux analogiques (simulateurs de thermocouple ou Pt100, par exemple) peuvent ne pas fonctionner correctement avec cette
fonctionnalité, ce qui provoque de faux offsets et des fluctuations dans les lectures. Si un tel problème est identifié, il est recommandé d'alimenter
le LogBox-BLE par la source d'alimentation externe ou par l'USB pendant l'utilisation du simulateur.
Entrées analogiques : le réglage de la fréquence du réseau local (50 Hz ou 60 Hz) est important puisqu'il aide à améliorer la performance de la
lecture des canaux analogiques, même tandis que l'appareil est alimenté par batteries. Généralement, le réseau électrique provoque des
interférences dans le signal lu des capteurs, ce qui peut être plus facilement atténué si nous connaissons sa fréquence.
Alarmes non-enregistrées : les informations de l'état d'alarme, ainsi que les valeurs maximales et minimales atteintes dans chaque canal, sont
mises à jour par tout événement déclenchant une acquisition, qu'il s'agisse de lectures dans l'intervalle d'enregistrement ou dans l'intervalle de
rafraîchissement de l'afficheur. Si un canal atteint une valeur minimale, maximale ou une situation d'alarme pendant une acquisition qui ne se
produit pas pendant l'intervalle d'enregistrement, il se peut qu'il ne soit pas enregistré en stockage. Ainsi, il peut arriver que les états indiquent que
le canal a déjà atteint l'une de ces situations mais les informations ne sont pas disponibles dans un téléchargement. L'intervalle d'enregistrement
doit être configuré en fonction de la périodicité maximale autorisée par le processus surveillé, de sorte qu'aucune information importante ne soit
perdue (et ne soit enregistrée).
Récupération du firmware : S'il y a la nécessité de récupérer le firmware (micrologiciel) après des problèmes de mise à jour, suivre les étapes ci-
dessous :
• Essayer d'exécuter à nouveau le processus de mise à jour du firmware.
• Si l'appareil n'est pas reconnu dans la liste d'appareils du NXperience, utiliser le raccourci Ctrl + F12 dans l'écran d'accueil du logiciel pour
démarrer la mise à jour.
• Si la procédure précédente ne fonctionne pas, éteindre puis rallumer l'appareil en maintenant les deux touches enfoncées, ce qui initialisera le
mode Bootloader. Utiliser le raccourci décrit ci-dessus pour accéder à l'écran de mise à jour du firmware NXperience.
NOVUS AUTOMATION
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