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Voyant LED
RÉACTION DU VOYANT
Vert fixe
Bleu clignotant
Rouge fixe
Rouge clignotant
Alternance entre rouge et bleu
PROBLÈME
Les excréments se brisent en petits morceaux et
tombent dans les orifices du tapis roulant
La litière s'accumule à la base du tapis roulant ou
derrière
L'unité produit un grincement quand le bol tourne
Le tapis-roulant ne transfère pas les excréments vers
la poubelle ou fonctionne à l'envers
Le moteur semble surchauffer, émet des cliquetis ou
des sons inhabituels
Le voyant lumineux vert n'est pas allumé, ou bien
l'unité n'est pas alimentée
DÉPANNAGE
SIGNIFICATION
L'unité fonctionne parfaitement.
La trappe à excréments ou le couvercle du tapis roulant n'est pas parfaitement
en place.
Le moteur du tapis roulant présente un problème. Débranchez puis rebranchez
l'unité. Si le voyant redevient rouge après 10 minutes, veuillez contacter notre
Service clientèle.
Le moteur du récipient présente un problème. Débranchez puis rebranchez
l'unité. Si le voyant redevient rouge après 10 minutes, veuillez contacter notre
Service clientèle.
Le moteur du tapis roulant et celui du récipient présentent tous deux un problème.
Veuillez débrancher l'unité et contacter notre Service clientèle.
SOLUTION
• Assurez-vous d'utiliser exclusivement de la litière pour chat agglomérante à
base d'argile.
• Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que le bol soit toujours rempli
niveau maximal, soit jusqu'à la ligne de remplissage, ou en dessous.
Occasionnellement, une élimination manuelle peut être nécessaire.
• Le bol contient peut-être trop de litière. Assurez-vous que le bol n'est pas
rempli au-delà de la ligne de remplissage, soit le niveau maximal de litière.
Utilisez une pelle pour répartir la litière ou en retirer l'excédent du bol.
• Assurez-vous que le guide-excréments est en position basse pour faciliter le
transfert des excréments vers le tapis roulant.
Il faut peut-être nettoyer l'unité (voir la section « Nettoyage »). Assurez-vous qu'il
n'y ait pas de litière éparse entre la litière et la base de la boite de litière.
• Testez le bol pour vous assurer qu'il tourne (voir la section « Tester la boite de
litière »).
• Débranchez l'adaptateur de la prise secteur et déconnectez-le de la boite
à litière. Attendez 20 secondes, puis reconnectez de façon sécurisée
l'adaptateur et la prise à une prise secteur standard. Si le problème persiste,
veuillez contacter notre Service clientèle.
Débranchez l'unité et contactez notre Service clientèle.
• Assurez-vous que l'adaptateur est connecté de façon sure à l'unité et branché
à une prise secteur standard.
• Assurez-vous que la protection de litière est installée sous le tapis-roulant et
que le couvercle du tapis-roulant et la poubelle sont correctement installés.
Selon les exigences de sécurité, ces pièces doivent être correctement
installées pour que l'unité fonctionne (voir la section « Commencez ici »).
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