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Le message « Communication non disponible » apparaît lors de l'impression sans fil
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
ORDINATEUR ET L
Si vous utilisez un ordinateur portable et que vous avez activé les paramètres d'économie d'énergie, le message
"Communication non disponible" peut s'afficher sur l'écran lorsque vous essayez d'effectuer une impression sans fil.
Ce problème peut se produire si l'ordinateur portable n'est plus sous tension.
Si ce message s'affiche, patientez quelques secondes, puis essayez de relancer l'impression. L'ordinateur portable et
l'imprimante nécessitent quelques secondes pour se remettre sous tension et se reconnecter au réseau.
Si le message persiste alors que vous avez patienté suffisamment longtemps pour que l'imprimante et l'ordinateur
portable se connectent au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau sans fil.
Vérifiez que l'ordinateur portable et l'imprimante ont tous les deux reçu leurs adresses IP :
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
4
Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée.
L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple
192.168.0.100.
Recherche de l'adresse IP de l'imprimante
•
A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau.
Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse.
•
Affichez les paramètres de l'imprimante.
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à :
> Configuration >
connexion réseau >
Si l'imprimante ou l'ordinateur portable ne disposent pas d'adresse IP, ou encore si l'un ou l'autre dispose d'une
adresse 169.254.x.y (où x et y désignent des chiffres compris entre 0 et 255), puis procédez comme suit :
1
Eteignez le périphérique qui n'a pas d'adresse IP valide (l'ordinateur portable, l'imprimante ou les deux).
2
Allumez les périphériques, puis vérifiez à nouveau les adresses IP.
Si l'imprimante ou l'ordinateur portable ne reçoivent toujours pas d'adresse IP valide, il se peut qu'il y ait un problème
avec votre réseau sans fil. Essayez les solutions suivantes :
•
Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est activé et en état de marche.
•
Retirez les objets qui peuvent bloquer le signal.
•
Désactivez temporairement les périphériques sans fil inutilisés sur votre réseau et suspendez les activités qui
sollicitent le réseau de manière intensive, par exemple les transferts de fichiers volumineux ou les jeux en réseau.
Si le réseau est trop occupé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas l'adresse IP dans le délai imparti.
•
Vérifiez que votre serveur DHCP, qui vous sert peut-être également de routeur sans fil, fonctionne et qu'il est
configuré pour attribuer des adresses IP. Si vous ne savez pas comment le vérifier, consultez le manuel fourni
avec votre routeur sans fil.
'
IMPRIMANTE ONT DES ADRESSES
> Configuration réseau >
> TCP/IP >
> Adresse IP >
IP
VALIDES POUR LE RÉSEAU
> Sans fil 802.11 b/g/n >
159
> Configuration de la
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