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Dépannage
Message d'erreur Cause
Encrage ruban
Erreur code à barres
Erreur de syntaxe
Fichier illisible
Fichier introuvable
Manque étiquette
Mauvais diamètre
de tube
Média inconnu
Mémoire pleine
Police introuvable
Retirer ruban
Tête surchauffée
Tube non éjecté
Variable en double
Verrouillage ouvert
Verrouiller tête
Tableau 6
Messages d'erreurs et solutions
Le sens de déroulement du ruban ne
correspond pas au paramètre configuré.
Contenu du code à barres invalide,
par ex. : caractère alphanumérique dans
un code à barres numérique
L'imprimante reçoit une commande
inconnue ou erronée du système distant
Erreur de lecture lors de l'accès au support
mémoire
Appel sur un support mémoire d'un fichier
qui n'existe pas
Plusieurs étiquettes manquent sur le
rouleau d'étiquettes
Le format d'étiquette défini dans le logiciel
ne correspond pas à celui réellement
utilisé
L'applicateur pour tubes a détecté un tube
avec le mauvais diamètre
Support mémoire non formaté
Type de support mémoire non supporté
Commande d'impression trop lourde : par
ex. en raison d'un trop grand nombre de
polices ou de graphiques
Erreur dans la police de téléchargement
sélectionnée
Ruban transfert positionné dans
l'imprimante alors qu'elle est configurée
pour une impression thermique directe
Échauffement trop important de la tête
d'impression
Le tube est toujours dans la zone
d'étiquetage après le mouvement d'éjection
Nom de variable en double dans la
programmation directe.
Le système de verrouillage du rouleau de
traction n'est pas fermé
La tête d'impression n'est pas verrouillée
Solution
Ruban mal inséré.
Nettoyer la tête d'impression 7.3 page 19
Insérer le ruban correctement.
Le paramètre configuré ne correspond pas au
ruban utilisé.
Modifier le paramètre dans la configuration.
Corriger le contenu du code à barres.
Appuyer sur Ignorer, pour ignorer la commande
ou
appuyer sur Annuler, pour interrompre la tâche
d'impression en cours.
Vérifier les données du support mémoire.
Sauvegarder les données.
Reformater le support mémoire.
Vérifier le contenu du support mémoire.
Appuyer sur Répéter, jusqu'à ce que la prochaine
étiquette soit repérée.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier le format de l'étiquette dans le logiciel.
Relancer la tâche d'impression.
Insérer un tube approprié.
Formater le support mémoire.
Utiliser un autre type de support mémoire.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Réduire le nombre d'objets à imprimer.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier la police.
Pour une impression thermique directe, retirer le
ruban transfert.
Pour l'impression transfert thermique, régler
sur « Impression transfert » au niveau de la
configuration de l'imprimante ou du logiciel.
Après une pause, l'impression en cours redémarre
automatiquement.
Si l'erreur se reproduit, diminuer la température ou
la vitesse d'impression dans le logiciel.
Retirer le tube manuellement.
Corriger la programmation.
Fermer le système de verrouillage.
Verrouiller la tête d'impression.
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