Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C
V
V
É R I F I E Z Q U E L E C O R D O N D
À L A P R I S E É L E C T R I Q U E
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
É
T E I G N E Z L
'
O R D I N A T E U R
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
T
E R M I N E Z L
'
E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2
Cliquez sur Applications.
3
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE :
les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies dans
la documentation, sur disquette ou sur CD.
R
E P O R T E Z
-
V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L
le programme.
. Voir la page 39.
'
A L I M E N T A T I O N E S T F E R M E M E N T R A C C O R D É À L
.
. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
.
'
O R D I N A T E U R E T
. Au besoin, désinstallez et réinstallez
Résolution des incidents
29