Si les tests échouent, contactez
Dell.
Testez le périphérique - Échangez le périphérique avec un périphérique comparable qui fonctionne correctement.
Problèmes de son et de haut-parleur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows®. Si vous avez écouté des chansons au format MP3,
vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs -
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
Assurez-vous que le caisson d'extrêmes graves et les haut-parleurs sont allumés - Consultez le schéma d'installation fourni avec les
haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute
distorsion.
Réglez le contrôle du volume de Windows -
de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Débranchez les casques du connecteur de casque - Le son émis par les haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les casques
sont reliés au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
Testez la prise électrique-
Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Éliminez les sources potentielles d'interférences- Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
Exécutez les diagnostics des haut-parleurs - Certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'auto-diagnostics. Consultez la
documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur les diagnostics.
Réinstallez le pilote audio -
Consultez la section « Pilotes ».
Vérifiez le paramétrage de l'option du périphérique -
(Son), sous l'option Périphériques intégrés a pour valeur Activé. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez
l'ordinateur.
Exécutez les Diagnostics Dell - Exécutez le test des périphériques PCI
Si les tests se déroulent sans problème, le contrôleur fonctionne correctement.
l
Si le problème persiste ou si les tests ne sont pas satisfaisants, contactez
l
Recherchez des conflits de requêtes d'interruption -
matérielle ».
Les casques n'émettent aucun son.
Vérifiez les connexions des câbles du casque -
Réglez le contrôle du volume de Windows -
de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Désactivez le mode numérique - Les casques ne fonctionnent pas si le lecteur de CD fonctionne en mode numérique. Pour désactiver le
mode numérique :
Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés comme cela est indiqué sur le
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
Ouvrez le programme de configuration du système
Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou
Assurez-vous que le câble du casque est fermement relié au connecteur du casque.
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
et assurez-vous que Sound
Dell.