Manuels Connexes pour Dell Vostro 3710
Sommaire des Matières pour Dell Vostro 3710
- Page 1 Vostro 3710 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D17S Type réglementaire: D17S003 Mars 2022 Rév. A00...
- Page 2 © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
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Page 3: Table Des Matières
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................10 Outils recommandés................................10 Liste des vis...................................10 Principaux composants de l’ordinateur Vostro 3710......................11 Panneau latéral gauche............................... 13 Retrait du panneau latéral gauche..........................13 Installation du panneau latéral gauche......................... 13 couverture.....................................14... - Page 4 Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows..................69 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................69 Chapitre 5: Dépannage........................71 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell......... 71 Diagnostics SupportAssist..............................71 Voyants de diagnostic du système.............................71 Récupération du système d’exploitation..........................71...
- Page 5 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 73 Table des matières...
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Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/... -
Page 7: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. -
Page 8: Transport Des Composants Sensibles
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. -
Page 9: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. 2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. 3. -
Page 10: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants
Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●... -
Page 11: Principaux Composants De L'ordinateur Vostro 3710
Carte système Boîtier Vis à tête hexagonale nº 6-32 Carte système Boîtier Vis n° 6-32x3,8 Principaux composants de l’ordinateur Vostro 3710 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Vostro 3710. Retrait et installation de composants... - Page 12 1. support d’E/S avant 2. Module de mémoire 3. bâti de disque dur 4. disque dur de 3,5 pouces 5. support de lecteur optique et de disque dur 6. Capot avant 7. boîtier 8. Bloc d’alimentation 9. carte système 10. Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur 11.
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Page 13: Panneau Latéral Gauche
Dell Technologies fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. -
Page 14: Couverture
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral gauche et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. En tenant fermement le panneau latéral gauche des deux côtés, faites-le glisser dans le châssis vers l’avant de l’ordinateur. 2. -
Page 15: Installation Du Capot Avant
Étapes 1. Faites délicatement levier sur les languettes qui fixent le capot avant au châssis. 2. Ouvrez le capot et glissez la carte système pour la soulever hors du châssis. Installation du capot avant Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 16: Disque Dur
Étapes 1. Alignez les languettes du capot avant sur les logements à droite du boîtier et insérez-les dedans. 2. Faites pivoter le capot avant vers le boîtier et exercez une pression sur les languettes pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. -
Page 17: Installation Du Disque Dur De 3,5 Pouces
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du disque dur. 3. Retirez les deux vis (n° 6-32) qui fixent l’assemblage de disque dur de 3,5 pouces au support de disque dur et de lecteur optique. 4. - Page 18 Étapes 1. Alignez et faites glisser le disque dur de 3,5 pouces dans le bâti de disque dur. 2. Remettez en place les deux vis (n° 6-32) qui fixent le disque dur 3,5 pouces à son bâti. 3. Alignez et faites glisser l’assemblage de disque dur dans le support du lecteur optique et du disque dur. 4.
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Page 19: Bâti Du Lecteur Optique Et Du Disque Dur
Bâti du lecteur optique et du disque dur Retrait du bâti du disque dur et du lecteur optique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. -
Page 20: Installation Du Bâti Du Disque Dur Et Du Lecteur Optique
REMARQUE : Ignorez cette étape si l’ordinateur n’est pas livré avec un lecteur optique. Les câbles de données et d’alimentation restent connectés au lecteur optique. Faites glisser le support du disque dur et du lecteur optique avec précaution. 3. Maintenez le support du disque dur et du lecteur optique et retournez-le. 4. -
Page 21: Lecteur Optique (En Option)
REMARQUE : Ignorez cette étape si l’ordinateur n’est pas livré avec un lecteur optique. 2. Retournez et alignez le support du disque dur et du lecteur optique sur le châssis. 3. Faites glisser le support en l’inclinant et placez-le vers le bas sur le châssis. 4. -
Page 22: Installation Du Lecteur Optique
Étapes 1. Placez le support de disque dur et de lecteur optique sur une surface plane pour localiser la vis (M2x3). 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le lecteur optique au support de disque dur et de lecteur optique. 3. - Page 23 Étapes 1. Alignez le cadre du lecteur optique sur le lecteur optique et enclenchez-le sur le lecteur optique. REMARQUE : Commencez à partir du bord du cadre avec les petites languettes de fixation et enclenchez-les. 2. Faites glisser le lecteur optique dans le support du disque dur et du lecteur optique. 3.
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Page 24: Bouton D'alimentation
Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le capot avant. 4. Retirez le disque dur de 3,5 pouces. -
Page 25: Mémoire
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Faites glisser le câble du bouton d’alimentation à travers la fente située à l’avant du châssis. 3. -
Page 26: Installation De La Mémoire
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Tirez vers le bas les clips de fixation situés à chaque extrémité du logement du module de mémoire pour dégager le module de mémoire. -
Page 27: Disque Ssd
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez le module de mémoire dans son logement. 3. Appuyez fermement sur le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Assurez-vous que les deux clips de fixation sont verrouillés en place pour fixer le module de mémoire. -
Page 28: Installation Du Disque Ssd M.2 2230
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD et soulevez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. -
Page 29: Retrait Du Disque Ssd M.2 2280
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. -
Page 30: Installation Du Disque Ssd M.2 2280
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD et soulevez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. -
Page 31: Carte Sans Fil
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. -
Page 32: Installation De La Carte Sans Fil
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à la carte système. 2. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci. 3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 4. -
Page 33: Pile Bouton
Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. REMARQUE : Commencez à partir du bord du cadre avec les petites languettes de fixation et enclenchez-les. 2. Faites glisser le support de la carte sans fil et placez-le sur cette dernière. 3. -
Page 34: Installation De La Pile Bouton
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Appuyez sur le clip de fixation de la pile bouton situé sur le socket de la pile bouton pour retirer la pile. 3. -
Page 35: Modules D'antenne
Étapes 1. Insérez la pile bouton dans son socket avec le pôle positif (+) vers le haut, puis appuyez dessus pour l’emboîter. 2. Mettez l’ordinateur en position relevée. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à... -
Page 36: Installation Des Modules D'antenne
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent les modules d’antenne au châssis. 2. Retirez les câbles d’antenne en les faisant passer dans les guides d’acheminement du boîtier et en les acheminant par le logement situé sur le boîtier. 3. -
Page 37: Lecteur De Carte Média (En Option)
Étapes 1. Positionnez les modules d'antenne sur le châssis. 2. Alignez les vis captives des modules d’antenne sur ceux du châssis. 3. Réinstallez les deux vis (M2x3) qui fixent les modules d’antenne au châssis. 4. Acheminez les câbles d’antenne par le logement situé sur le boîtier et faites-les passer dans les guides d’acheminement du boîtier. Étapes suivantes 1. -
Page 38: Installation Du Lecteur De Carte Média
Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le support du lecteur de carte multimédia à la carte système et au châssis. 2. Faites glisser et soulevez le lecteur de carte multimédia et son support pour les retirer de la carte système. Installation du lecteur de carte média Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. -
Page 39: Bloc D'alimentation
Étapes 1. Placez et faites glisser le lecteur de carte multimédia dans son logement situé sur la carte système. 2. Alignez le trou de vis du support du lecteur de carte multimédia sur ceux de la carte système et du châssis. 3. - Page 40 Étapes 1. Appuyez sur le clip de fixation et débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système. 2. Appuyez sur le clip de fixation pour déconnecter le câble d’alimentation de la carte système de la carte système. 3. Retirez les câbles du bloc d’alimentation pour les sortir des guides de routage du châssis. Retrait et installation de composants...
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Page 41: Installation Du Bloc D'alimentation
4. Retirez les trois vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 5. Faites glisser et soulevez le bloc d’alimentation pour le retirer du châssis. Installation du bloc d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 42: Carénage Du Ventilateur
Étapes 1. Placez et faites glisser les languettes sur le bloc d’alimentation dans les loquets sur le boîtier. 2. Alignez les trous de vis situés sur le bloc avec ceux situés sur le boîtier. 3. Remettez en place les trois vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 4. -
Page 43: Installation Du Carénage Du Ventilateur
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du carénage du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Localisez les languettes de fixation du ventilateur et tirez-les pour dégager le carénage du ventilateur du processeur. 3. -
Page 44: Ensemble Ventilateur Du Processeur Et Dissipateur Thermique
Étapes 1. Alignez le carénage du ventilateur sur le ventilateur du processeur de sorte qu’un côté du ventilateur soit orienté vers l’arrière du châssis. Le mot « ARRIÈRE » est gravé sur ce côté du carénage du ventilateur. 2. Positionnez le carénage du ventilateur sur le ventilateur du processeur de sorte que tous les bouts en caoutchouc du carénage soient alignés sur les trous correspondants sur le ventilateur du processeur. -
Page 45: Installation De L'assemblage Du Ventilateur Et Du Dissipateur De Chaleur
Étapes 1. Déconnectez le câble du ventilateur et de l’assemblage dissipateur de chaleur de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (4>3>2>1), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent l’assemblage ventilateur du processeur et dissipateur de chaleur à la carte système. 3. -
Page 46: Processeur
Étapes 1. Placez délicatement l’assemblage ventilateur du processeur et dissipateur de chaleur sur le processeur. 2. Alignez les trous de vis de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur avec ceux de la carte système. 3. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4), serrez les quatre vis imperdables qui fixent l’assemblage ventilateur du processeur et dissipateur de chaleur à... -
Page 47: Installation Du Processeur
Étapes 1. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation. 2. Déployez complètement le levier de dégagement et ouvrez le cache du processeur. 3. Soulevez délicatement le processeur du socket. Installation du processeur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. -
Page 48: Carte Système
2. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le socket du processeur et placez ce dernier dans son socket. 3. Fermez le couvercle du processeur, abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du socket du processeur. Étapes suivantes 1. - Page 49 1. connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU1) 2. socket du processeur 3. connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU2) 4. connecteur du câble de ventilateur du processeur 5. Logement de module de mémoire (DIMM1) 6. Logement de module de mémoire (DIMM2) 7.
- Page 50 Retrait et installation de composants...
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Page 51: Installation De La Carte Système
Étapes 1. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au châssis. 2. Retirez et soulevez le support d’E/S avant du boîtier. 3. Déconnectez les câbles suivants de la carte système : Reportez-vous aux composants de la carte système pour plus d’informations sur les connecteurs des câbles suivants. - Page 52 Retrait et installation de composants...
- Page 53 Étapes 1. Faites glisser la carte système en l’inclinant, avec les ports externes arrière alignés sur les ouvertures correspondantes du panneau arrière situé à l’arrière du châssis. 2. Placez la carte système sur le châssis et assurez-vous que les ports d’E/S avant sont placés dans les logements d’E/S avant sur le châssis.
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Page 54: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements... -
Page 55: Chapitre 4: Configuration Du Système
Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. -
Page 56: Séquence De Démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●... - Page 57 Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale PROCESSEUR Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
- Page 58 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut Par défaut, l’option Carte NIC intégrée (IPV4) est sélectionnée. Par défaut, l’option Carte NIC intégrée (IPV6) est sélectionnée. L’option de démarrage UEFI HTTPS est sélectionnée par défaut Secure Boot Activer Secure Boot...
- Page 59 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés L’option d’activation des ports USB à l’avant est sélectionnée par défaut. L’option d’activation des ports USB à l’arrière est sélectionnée par défaut. L’option d’activation de la prise en charge de l’amorçage USB est sélectionnée par défaut.
- Page 60 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Écran principal Écran principal pour la vidéo Permet de définir ou de modifier le contrôleur vidéo principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans le système. L’option Auto est sélectionnée par défaut. Logo plein écran Logo plein écran Affiche le logo plein écran si la résolution de l’écran correspond à...
- Page 61 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Gestion de l’alimentation à l’état actif ASPM Active le niveau ASPM (gestion de l’alimentation à l’état actif). Par défaut : automatique. Il y a un protocole de transfert entre l’appareil et le hub PCI Express pour déterminer le meilleur mode ASPM supporté...
- Page 62 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Commencer la suppression des données Active ou désactive le cycle de suppression des données. Si cette option est activée, le BIOS place en file d’attente un cycle de suppression des données pour le ou les appareils de stockage qui sont connectés à...
- Page 63 Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Active ou désactive le rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques de stockage NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut : désactivé REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée, le rétablissement des ID de...
- Page 64 Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
- Page 65 Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Keyboard Errors (Erreurs clavier) Activer la détection des erreurs liées au Active ou désactive le rapport sur les erreurs liées au clavier au démarrage de clavier l’ordinateur. Par défaut : activé LED de verrouillage numérique Activer le verrouillage numérique Active ou désactive la fonction Verr Num à...
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Page 66: Mot De Passe Système Et De Configuration
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Par défaut : tous les cœurs Intel® SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation électrique moyenne et la production de chaleur. -
Page 67: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant
La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de maintenance ou à vous-même de récupérer un modèle récent d’ordinateur Dell dans des situations d’absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l’horloge temps réel sur l’ordinateur à partir d’un état d’alimentation inactif, uniquement si le système est connecté sur l’alimentation secteur. -
Page 68: Effacement Des Mots De Passe Système Et De Configuration Du Bios
Le mot de passe du système principal est utilisé pour effacer le mot de passe de l’administrateur et de l’ordinateur. Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/... -
Page 69: Mise À Jour Du Bios À L'aide D'une Clé Usb Dans Windows
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB. - Page 70 2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Enter. L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche. 3.
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Page 71: Chapitre 5: Dépannage
Dell Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, saisissez son numéro de série ou son code de service express sur www.dell.com/... -
Page 72: Cycle D'alimentation Wi-Fi
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. - Page 73 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 20. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...