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Questions fréquemment posées et dépannage
A. Questions fréquemment posées
PROBLÈME
Condensation sur la vitre
Flammes bleues
Odeur provenant de l'appareil
Dépôt d'un film sur la vitre
Bruit métallique
Est-il normal de voir la veilleuse brû-
ler continuellement?
Élément d'apparence de braises en
verre
Pannes d'électricité
(pile de secours)
Contactez votre détaillant pour plus d'informations concernant l'utilisation et le dépannage. Visitez www.heatnglo.com pour
trouver un détaillant.
Heat & Glo • Manuel du propriétaire ESCAPE-30-IFT, ESCAPE-35-IFT • 2550-981BFR • 7/18
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Elle est due à la combustion du gaz et aux variations de température. Elle disparaît quand
l'appareil est chaud.
C'est le résultat d'un fonctionnement normal. Les flammes deviennent jaunes après 20 à
40 minutes de fonctionnement.
Quand l'appareil est utilisé pour la première fois, il peut dégager une odeur pendant quelques
heures. Cela provient de la cuisson de la peinture et de la combustion des huiles utilisées pen-
dant la fabrication. L'odeur peut également provenir des revêtements et adhésifs utilisés autour
de l'appareil.
Il s'agit du résultat normal du processus de durcissement de la peinture et des bûches. La
vitre devrait être nettoyée dans les 3 à 4 heures du premier chauffage afin d'éliminer les dé-
pôts provenant des huiles utilisées pendant la fabrication. Un nettoyant non abrasif tel qu'un
produit de nettoyage pour les vitres de foyer au gaz peut s'avérer nécessaire. Contactez votre
détaillant.
Le bruit est dû à l'expansion et la contraction du métal pendant le chauffage et le refroidisse-
ment. Il ressemble au bruit provoqué par une chaudière ou un conduit de chauffage. Ce bruit
n'a aucun effet sur le fonctionnement et la longévité de l'appareil.
La flamme de la veilleuse du système d'allumage IPI devrait s'éteindre lorsque l'appareil
est arrêté. Certains systèmes de contrôle optionnels offerts avec les modèles IPI peuvent
permettre à la flamme de la veilleuse de demeurer allumée.
Le foyer pourrait émettre certains bruits de « craquement » pendant les premiers cycles
de chauffage/refroidissement. Ce bruit est lié au placement et au fendillement des plus
grandes pierres. Cette situation diminuera avec le temps, à mesure que la pierre se condi-
tionne aux changements de température chaud/froid.
Cet appareil peut fonctionner sur pile de secours dans le cas où il y aurait une panne d'élec-
tricité. Pour accéder au bloc-piles, la façade décorative, le grillage et l'assemblage de la
vitre doivent être enlevés. Reportez-vous à la section 3.I pour plus de détails.
SOLUTIONS
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