Table des Matières
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Gestion des appels entrants
Difficulté
L'appareil interprète un signal vocal
comme une tonalité de réception
de télécopie.
Transmission d'un appel de
télécopie vers l'appareil.
Services personnalisés sur une
ligne unique.
Problème d'accès au menu des réglages
Difficulté
L'appareil émet un bip sonore
lorsque vous essayez d'accéder au
menu des réglages de réception.
Difficultés liées à la copie
Difficulté
Impossible d'effectuer des copies.
Des stries verticales apparaissent
sur les copies.
Difficultés liées à la numérisation (MFC-3360C seulement)
Difficulté
Impossible de numériser
Des erreurs liées au protocole
TWAIN/WIA se produisent lors de
la numérisation.
Difficultés liées aux logiciels
Difficulté
Impossible d'installer les logiciels
ou d'imprimer.
« Appareil occupé »
86
Suggestions
Si votre appareil est en mode Réception facile, il est plus sensible aux sons. Il
pourrait donc interpréter des voix et de la musique comme le signal d'une
télécopie entrante et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en réglant le mode Réception facile sur Off (voir Réception facile à la page 35.)
Si vous avez répondu à l'aide de l'appareil, appuyez sur Mono Marche et
raccrochez immédiatement. Si vous avez répondu avec un téléphone externe ou
supplémentaire, composez le code de réception de télécopies (le code par défaut
est l51). Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.
Si une ligne téléphonique sur laquelle vous avez raccordé l'appareil comporte un
ou plusieurs services personnalisés, comme appel en attente, appel en
attente/identification de l'appelant, messagerie vocale, système d'alarme, etc., il
est possible que la réception et la transmission des télécopies en soient
perturbées.
Par exemple : si vous êtes abonné au service d'appel en attente ou à un autre
service personnalisé et que vous recevez ou émettez une télécopie pendant
l'émission du signal d'un de ces services, ce signal peut temporairement
interrompre ou gêner la transmission des données de la télécopie. Le mode de
correction d'erreurs (MCE) conçu par Brother vous aide à résoudre ce problème.
Ce problème est d'ailleurs lié à l'industrie des systèmes téléphoniques et commun
à tous les périphériques émetteurs ou récepteurs d'informations sur une seule
ligne partagée munie de services personnalisés. S'il est impératif pour vos activités
commerciales que toute interruption soit écartée, nous vous recommandons de
faire installer une ligne distincte, exempte de services personnalisés.
Suggestions
Si la touche Télécopier
activer le mode Télécopieur. Le menu des réglages de réception n'est accessible
que lorsque l'appareil est en mode Télécopieur.
Suggestions
Vérifiez que la touche Copier
Copieur à la page 62).
Assurez-vous que le couvercle du panneau est complètement fermé.
Si vous détectez des stries verticales sur les copies, nettoyez le numériseur (voir
Nettoyage du numériseur à la page 96).
Suggestions
Assurez-vous que le couvercle du panneau est bien fermé.
Vérifiez que le pilote TWAIN/WIA de Brother est sélectionné comme source
®
principale. Dans PaperPort
choisissez le pilote TWAIN/WIA de Brother.
Suggestions
Exécutez le programme Réparez MFL-Pro Suite sur le CD-ROM. Ce programme
sert à réparer et à réinstaller les logiciels.
Vérifiez qu'aucun message d'erreur n'est affiché sur l'écran ACL de l'appareil.
n'est pas allumée, appuyez sur la touche pour
est allumée (voir Passage en mode
SE avec ROC, cliquez sur Fichier, Numériser, puis
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