Table des Matières
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Service après-vente
Si un SAV s'impose, appelez votre revendeur ou un centre de
réparation agréé Viking. Vous pouvez obtenir les coordonnées du
centre de réparation agréé le plus proche auprès de votre revendeur
ou distributeur.
Tenez-vous prêt à fournir les informations suivantes.
• Numéro de modèle
• Numéro de série
• Date d'achat
• Nom du revendeur où vous avez fait l'achat.
Décrivez clairement le problème. Si vous ne pouvez pas obtenir les
coordonnées d'un centre de réparation agréé le plus proche ou si vos
problèmes persistent, contactez la Viking Range Corporation au
1-888-VIKING1 (845-4641) ou écrivez à :
VIKING RANGE CORPORATION
PREFERRED SERVICE
1803 Hwy 82W
Greenwood, Mississippi 38930 États-Unis
Notez les informations indiquées ci-dessous. Vous en
aurez besoin pour tout service après-vente nécessaire.
Pour trouver le numéro de série et le numéro de
modèle de votre cuisinière, ouvrez la porte et regardez
sous le panneau de commande. Une étiquette en
double figure au dos de l'appareil.
N° de modèle _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ N° de série _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Date d'achat _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Date d'installation _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Nom du revendeur _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Adresse _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Si le dépannage exige l'installation de pièces, utilisez uniquement des
pièces agréées pour vous assurer d'être couvert dans le cadre de la
garantie.
Conservez ce manuel à titre de référence future.
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Garantie
GARANTIE DES CUISINIÈRES À GAZ INDÉPENDANTES/À FOUR
AUTONETTOYANT SÉRIE PROFESSIONAL
GARANTIE COMPLÈTE DE UN AN
Les cuisinières à gaz indépendantes et tous leurs composants, sauf indication contraire ci-dessous*, sont
garantis contre tout défaut de matériel ou vice de fabrication lors d'une utilisation normale au domicile d'un
particulier pendant une période de douze (12) mois à partir de la date d'achat. Viking Range Corporation, le
garant, accepte de réparer ou remplacer, à son choix, toute pièce défaillante ou défectueuse durant la période
de garantie.
*Les articles en verre (y compris les ampoules), peints et décoratifs sont garantis comme étant dépourvus de
matériels défectueux ou vice de fabrication pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la
date d'achat initial chez le revendeur. TOUT DÉFAUT DEVRA ÊTRE SIGNALÉ AU REVENDEUR DANS LES
QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS QUI SUIVENT LA DATE D'ACHAT INITIAL CHEZ LE REVENDEUR.
Viking Range Corporation utilise les procédés les plus performants et les meilleurs matériels disponibles
pour produire toutes les finitions couleur. Toutefois, de légers écarts de couleur pourront être remarqués en
raison des différences inhérentes aux composants peints et en porcelaine, de même qu'aux différences
d'éclairage en cuisine, d'emplacement des produits et d'autres facteurs.
GARANTIE LIMITÉE DE 5 ANS
Tout brûleur de cuisinière, gril ou four qui tombe en panne en raison de matériels défectueux ou de vices de
fabrication lors d'une utilisation normale au domicile d'un particulier durant la seconde année jusqu'à la
cinquième année à partir de la date d'achat initial sera réparé ou remplacé, gratuitement pour ce qui est de la
pièce elle-même, le propriétaire prenant en charge tous les autres coûts, notamment la main-d'œuvre.
GARANTIE LIMITÉE DE 10 ANS
Tout four en porcelaine ou panneau de porte intérieur en porcelaine qui rouille en raison de matériels
défectueux ou de vices de fabrication lors d'une utilisation normale au domicile d'un particulier durant la
seconde année jusqu'à la dixième année à partir de la date d'achat initial sera réparé ou remplacé,
gratuitement pour ce qui est de la pièce elle-même, le propriétaire prenant en charge tous les autres coûts,
notamment la main-d'œuvre.
GARANTIE DE QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS RÉSIDENTIELLE PLUS
Cette garantie concerne les applications où l'utilisation du produit dépasse le cadre de l'utilisation résidentielle
normale. Citons par exemple, et entre autres, les gîtes du passant, les casernes de pompiers, les clubs privés, les
églises, etc. Cette garantie exclut tous les sites commerciaux tels que les restaurants, les libres-services et les services
de restauration d'entreprise.
Cette garantie est donnée à l'acheteur initial du produit garanti en ceci et à chaque propriétaire cessionnaire du
produit durant la période de garantie.
Cette garantie s'appliquera aux produits achetés et situés aux États-Unis et au Canada. Les produits devront être
achetés dans le pays où le service après-vente est requis. La main-d'œuvre sous garantie sera effectuée par un
représentant ou un centre de réparation agréé Viking Range Corporation. La garantie ne s'appliquera pas aux
dommages résultant d'une utilisation abusive, d'un accident, d'une catastrophe naturelle, d'une coupure de courant
pour une raison quelconque, d'une altération, d'une utilisation extérieure, d'une installation ou d'une utilisation
impropre, ou d'une réparation ou maintenance dont l'auteur n'est pas un représentant ou un centre de réparation
agréé Viking Range Corporation. Cette garantie ne s'applique pas à une utilisation commerciale. Le garant n'est pas
responsable des dommages indirects ou accessoires, qu'ils surviennent suite à une violation de garantie, une violation
de contrat ou une autre raison. Certaines juridictions n'autorisant PAS l'exclusion ou la limitation des dommages
indirects ou accessoires, la limitation ou l'exclusion ci-dessus risque de ne pas s'appliquer à votre cas.
Le propriétaire sera responsable d'une installation correcte, d'un entretien et d'une maintenance adéquats, de la
communication d'un justificatif d'achat sur demande et de l'accessibilité de l'appareil pour maintenance. Si le produit
ou un de ses composants présente un défaut ou un dysfonctionnement durant la période de garantie, après un
nombre raisonnable de tentatives par le garant pour remédier au défaut ou dysfonctionnement, le propriétaire aura
droit à un remboursement ou à un remplacement du produit ou de ses composants. La responsabilité du garant
concernant une réclamation quelconque liée aux biens ou services couverts dans le cadre de cette garantie ne devra
en aucun cas dépasser le prix des biens ou services ou du composant faisant l'objet de la réclamation.
RÉPARATION SOUS GARANTIE
Dans le cadre de cette garantie, la réparation devra être effectuée par un représentant ou un centre de
réparation agréé Viking Range Corporation. La réparation sera effectuée aux heures normales d'ouverture et
les heures supplémentaires ou tarifs majorés pour la main-d'œuvre ne seront pas pris en charge par cette
garantie. Pour obtenir une réparation sous garantie, contactez le revendeur chez lequel vous avez acheté le
produit, un représentant ou un centre de réparation agréé Viking Range Corporation ou la Viking Range
Corporation. Fournissez les numéros de modèle et de série et la date d'achat initial. Pour obtenir le nom du
centre de réparation agréé Viking Range Corporation le plus proche, appelez le revendeur où vous avez
acheté le produit ou la Viking Range Corporation. IMPORTANT : Conservez le justificatif d'achat initial qui
permettra d'établir la période de garantie.
Le renvoi de la carte d'enregistrement du propriétaire n'est pas une condition de couverture sous garantie.
Vous devrez toutefois renvoyer la carte d'enregistrement du propriétaire pour permettre à la Viking Range
Corporation de prendre contact avec vous au sujet de problèmes de sécurité éventuels pouvant vous
concerner.
Toute garantie tacite de qualité commerciale et d'adaptation applicable aux brûleurs de cuisinière, de gril
ou de four, au four en porcelaine ou au panneau de porte intérieur en porcelaine est limitée à la période de
couverture des garanties limitées écrites expresses applicables définies plus haut. Certaines juridictions
n'autorisant PAS les limitations de durée de garantie, il est possible que la limitation ci-dessus ne vous
concerne pas. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pourrez également avoir
d'autres droits, variables d'une juridiction à l'autre.
Caractéristiques techniques sujettes à modification sans préavis.
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