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Support technique PhaserSMART
Le support technique PhaserSMART est un système d'assistance automatisé sur Internet qui
utilise votre navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostic depuis
votre imprimante au site Web de Xerox à des fins d'analyse. Le support technique
PhaserSMART examine ces informations, diagnostique le problème et propose une solution.
Si le problème n'est pas résolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART
vous aide à ouvrir une demande d'intervention auprès du support clientèle Xerox.
Pour accéder au support technique PhaserSMART :
1.
Lancez votre navigateur et accédez au site Web www.phaserSMART.com.
2.
Entrez l'adresse IP de l'imprimante dans la fenêtre du navigateur.
3.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissance qui fournit des instructions et
informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y
trouverez des solutions aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages, d'installation de
logiciel, entre autres.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, rendez-vous à
www.xerox.com/office/6360support.
Imprimante laser couleur Phaser® 6360
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Pour obtenir de l'aide
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Dépannage
