Résolution de problèmes
❏ Mac OS
Sélectionnez Aller > Applications > Logiciels Epson > Epson Scan 2 Utility.
2. Sélectionnez l' o nglet Autre.
3. Cliquez sur Réinitialiser.
Si l'initialisation ne résout pas le problème, désinstallez puis réinstallez Epson Scan 2.
« Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 109
&
Impossible de résoudre un problème après avoir
essayé toutes les solutions
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l'assistance
Epson.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d'impression ou de copie, reportez-vous aux informations
suivantes.
Informations connexes
« Impossible de résoudre les problèmes d'impression ou de copie » à la page 173
&
Impossible de résoudre les problèmes d'impression ou de copie
Essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l' o rdre jusqu'à ce que votre problème soit résolu.
❏ Vérifiez que le type de papier chargé dans l'imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux
paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l'imprimante.
« Paramètres de format et de type de papier » à la page 23
❏ Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l'imprimante.
❏ Pour vérifier la quantité d' e ncre restante, vérifiez visuellement le niveau d' e ncre du réservoir de l'imprimante. Si
le niveau d' e ncre passe sous la ligne, remplissez le réservoir d' e ncre.
❏ Alignez la tête d'impression.
« Alignement de la tête d'impression » à la page 102
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d'impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées.
Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 3 tour à tour et vérifiez si l' o bstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d'impression consomme de l' e ncre.
« Vérification et nettoyage de la tête d'impression » à la page 98
❏ Éteignez l'imprimante, patientez au moins 6 heures, puis vérifiez si l' o bstruction a disparu.
Laisser l'imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d' o bstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l'imprimante est éteinte.
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Impossible de résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions
173
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Imposs