Difficultés de copie
Difficulté
Des lignes verticales noires ou des
stries verticales apparaissent sur
les copies.
Mauvais résultats de copie en
utilisant le chargeur. (DCP-J715W
uniquement)
Des lignes noires ou des stries
verticales apparaissent sur les
copies. (DCP-J715W uniquement)
Ajuster page ne fonctionne pas
correctement.
Difficultés de numérisation
Difficulté
Des erreurs TWAIN/WIA
surviennent quand vous
commencez la numérisation.
Mauvais résultats de numérisation
en utilisant le chargeur.
(DCP-J715W uniquement)
OCR ne fonctionne pas.
(DCP-J715W uniquement)
Difficultés de logiciel
Difficulté
Impossible d'installer le logiciel ou
d'imprimer.
« Périphérique occupé »
Impossible d'imprimer des images
à partir de FaceFilter Studio.
Suggestions
Les lignes verticales noires ou les stries verticales sont habituellement
provoquées par la présence de saleté ou de liquide correcteur sur le scanner.
Nettoyez la vitre du scanner et le plastique blanc qui se trouve au-dessus. (Voir
Nettoyage de la vitre du scanner à la page 36.)
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
à la page 22.)
Les lignes noires ou les stries verticales sur les copies sont habituellement
provoquées par la présence de saleté ou de liquide correcteur sur la bande de
verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 36.)
Vérifiez que le document n'est pas incliné sur la vitre du scanner. Repositionnez
le document et réessayez.
Suggestions
Veillez à bien choisir le pilote TWAIN/WIA Brother comme source principale.
Dans PaperPort™11SE avec OCR, cliquez sur Fichier,
Numériser ou importer une photo puis cliquez sur Sélectionner pour
sélectionner le pilote TWAIN/WIA Brother. (DCP-J715W uniquement)
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
à la page 22.)
Essayez d'augmenter la résolution du scanner.
(Utilisateurs de Macintosh)
Presto! PageManager doit être téléchargé et installé avant son utilisation.
Voir Accès au Soutien Brother (Macintosh) à la page 4 pour de plus amples
instructions.
Suggestions
®
(Utilisateurs de Windows
uniquement)
Exécutez le programme Réparer MFL-Pro Suite qui se trouve sur le CD-ROM
d'installation. Ce programme sert à réparer et à réinstaller le logiciel.
Vérifiez que l'appareil n'affiche aucun message d'erreur sur l'écran LCD.
Pour utiliser FaceFilter Studio, il vous faut installer l'application FaceFilter Studio
qui se trouve sur le CD-ROM d'installation fourni avec votre appareil. Pour installer
FaceFilter Studio, voir le Guide d'installation rapide.
De plus, avant de commencer à utiliser FaceFilter Studio pour la première fois,
vérifiez que votre appareil Brother est bien mis sous tension et raccordé à votre
ordinateur. Ceci vous permettra d'accéder à toutes les fonctions de
FaceFilter Studio.
Dépistage des pannes
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B