Difficultés De Copie; Difficultés De Numérisation; Difficultés De Logiciel - Brother DCP-9015CDW Guide De L'utilisateur

Difficultés de copie
Difficultés
Impossible de faire une copie.
Une ligne verticale noire apparaît
sur les copies.
Les copies sont vierges.
Difficultés de numérisation
Difficultés
Des erreurs TWAIN ou WIA
apparaissent lors du démarrage de
la numérisation. (Windows
Des erreurs TWAIN ou ICA
apparaissent lors du démarrage de
la numérisation. (Macintosh)
OCR ne fonctionne pas.
La numérisation réseau ne
fonctionne pas.
Numérisation impossible.
Difficultés de logiciel
Difficultés
Impossible d'installer le logiciel ou
d'imprimer.
Suggestions
Vérifiez que vous avez appuyé sur Copie et que l'appareil est en mode Copie
(voir Comment copier uu page 36).
Contactez votre administrateur pour qu'il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
Les lignes verticales noires sur les copies résultent généralement de la présence
de saleté ou de liquide correcteur sur la vitre du scanner ou encore de
l'encrassement des fils corona. Nettoyez la bande de verre et la vitre du scanner,
ainsi que la barre blanche et la surface blanche en plastique au-dessus (voir
Nettoyage de la vitre du scanner uu page 73 et Nettoyage des fils corona
uu page 74).
Vérifiez que vous chargez correctement le document (voir Utilisation du chargeur
automatique de documents (DCP-9020CDW) uu page 34 ou Utilisation de la vitre
du scanner uu page 35).
Suggestions
Assurez-vous que le pilote TWAIN ou WIA de Brother est sélectionné comme
source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans
Nuance™ PaperPort™ 12SE, cliquez sur Bureau > Paramètres de
®
)
numérisation > Sélectionner... pour choisir le pilote TWAIN/WIA Brother.
Assurez-vous que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source
principale. Dans PageManager, cliquez sur Fichier > Sélectionner la source et
choisissez le pilote TWAIN Brother.
Les utilisateurs Macintosh peuvent également numériser les documents à l'aide
du pilote de numérisation ICA (uu Guide utilisateur - Logiciel).
Essayez d'augmenter la résolution de numérisation.
(Utilisateurs Macintosh)
Presto! PageManager doit être téléchargé et installé avant toute utilisation. Pour
obtenir des instructions supplémentaires, voir Accès à l'assistance Brother
(Macintosh) uu page 7.
Voir Difficultés de réseau uu page 108.
Contactez votre administrateur pour qu'il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
Suggestions
®
(Windows uniquement)
Exécutez le programme Réparer MFL-Pro Suite sur le CD-ROM. Ce programme
sert à réparer et à réinstaller le logiciel.
Dépistage des pannes
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B