Problèmes de gestion du papier
Utilisez uniquement un support conforme aux spécifications du manuel HP LaserJet Printer Family Print
Media Specification Guide. Pour obtenir des informations sur la passation de commande, reportez-vous
à la section
Pour connaître les spécifications de support pour cette imprimante, reportez-vous à la section
Spécifications des supports de
L'imprimante envoie plusieurs feuilles en même temps
Cause
La pile de papier dépasse le repère de hauteur de pile
maximum dans le bac (bac 2 ou 3).
Les feuilles de papier sont collées entre elles.
Le support n'est pas conforme aux spécifications de cette
imprimante.
Un papier est utilisé dans un environnement très humide.
Le format de papier utilisé par l'imprimante n'est pas correct.
Cause
Le format de support chargé dans le bac est incorrect.
Le format de support sélectionné dans le programme ou le
pilote d'imprimante n'est pas correct.
Le format ou le support du bac 1 sélectionné sur le panneau
de commande de l'imprimante n'est pas correct.
Le format de papier n'est pas correctement configuré pour le
bac.
L'imprimante tire du papier d'un bac incorrect.
Cause
Vous utilisez un pilote d'une imprimante différente.
Le bac spécifié est vide.
Le format de papier n'est pas correctement configuré pour le
bac.
114 Chapitre 8 Résolution de problèmes
Consommables et
accessoires.
l'imprimante.
Solution
Ouvrez le bac et assurez-vous que la pile du support est située
sous le repère de hauteur de pile maximum.
Retirez le papier, courbez-le, faites-le pivoter de 180 degrés
ou retournez-le, puis rechargez-le dans le bac.
Remarque
Ne ventilez pas le papier sous peine de
créer de l'électricité statique, ce qui pourrait faire
coller les feuilles de papier.
Utilisez uniquement des supports conformes aux
spécifications HP pour cette imprimante. Reportez-vous à la
section
Spécifications des supports de
Utilisez un autre type de papier.
Solution
Chargez un support de format correct dans le bac.
Vérifiez que les paramètres du programme ou du pilote
d'imprimante sont corrects, dans la mesure où ceux-ci sont
prioritaires sur ceux du pilote d'imprimante et du panneau de
commande, et que les paramètres du pilote d'imprimante sont
prioritaires sur ceux du panneau de commande.
Sur le panneau de commande, sélectionnez le format correct
pour le bac 1.
Imprimez une page de configuration ou utilisez le panneau de
commande pour déterminer le format pour lequel le bac est
configuré.
Solution
Utilisez un pilote pour cette imprimante.
Chargez du papier dans le bac spécifié.
Imprimez une page de configuration ou utilisez le panneau de
commande pour déterminer le format pour lequel le bac est
configuré.
l'imprimante.
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