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Manuel d'entretien Adamo de Dell™
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Informations sur les produits
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Localisation du numéro de service et du code de service express
Avant d'appeler
Contacter Dell
Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1. Reportez-vous à la section Conseils de dépannage pour des informations et pour connaître les procédures concernant la résolution du problème
rencontré par votre ordinateur.
2.
Reportez-vous à la section Dell
3. Remplissez la Liste de vérification des diagnostics.
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la section Services en ligne
support de Dell en ligne.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section Contacter
REMARQUE :
appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit afin qu'un technicien
puisse vous guider tout au long de la procédure de dépannage.
REMARQUE :
le système de codes de service express de Dell peut ne pas être disponible dans certains pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de
support technique appropriée.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, reportez-vous à la section Support technique et service clientèle.
REMARQUE :
certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell
local pour plus d'informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos équipes de support technique utilisent des
diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support Dell,
région ou rendez-vous sur support.dell.com.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants :
Sites Internet de support technique Dell :
l
support.dell.com
Diagnostics pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
reportez-vous à la section Avant
d'appeler, puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre
pour obtenir la liste exhaustive des services de
Dell.
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