Pourquoi Est-Ce Que Je Rencontre Des Problèmes De Performances - Smart Technologies SMART kapp iQ 55 Guide D'utilisation

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Si votre tableau utilise une connexion réseau câblée, essayez de le connecter à un
l
réseau sans fil.
Les réseaux par câble et sans fil ne partagent pas souvent le même sous-réseau. Il est
possible que le fait de connecter le tableau à un réseau sans fil facilite la connexion entre
le tableau et un appareil mobile ou un ordinateur connecté sans fil.
Assurez-vous que la date et l'heure sont bien réglées sur le tableau et l'ordinateur. Voir
l
Ajuster les paramètres de SMART kapp iQ dans le guide de l'administrateur de SMART
kapp iQ (smarttech.com/kb/171038) pour plus d'informations. Consultez le guide
d'utilisation de votre ordinateur pour plus d'informations.
Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le, ou débranchez puis rebranchez
l
le câble Ethernet. Si le nom du tableau n'apparaît toujours pas dans la liste des appareils,
redémarrez votre ordinateur.
Le fait de redémarrer votre ordinateur peut effacer l'adresse réseau que votre ordinateur
avait mise en mémoire cache. Le fait de redémarrer l'ordinateur peut également
réinitialiser les encodeurs audio et vidéo qui ont pu cesser de fonctionner correctement.
Pour plus d'informations sur l'extension du navigateur Google Cast, voir Diffuser un onglet
l
ou l'intégralité du Bureau (support.google.com/googlecast/answer/3228332).
Redémarrez votre tableau. Voir le bouton Veille dans Bouton Veille à la page 4.
l
Si vous avez redémarré votre tableau et que vous ne voyez toujours pas le nom du
l
tableau dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et réessayez de vous
connecter au tableau.
Pourquoi est-ce que je rencontre des problèmes de performances ?
Tous les appareils ne sont pas conçus pour l'encodage vidéo du partage d'écran, aussi
l
est-il possible que le flux vidéo ne se comporte pas comme prévu.
Voir Évaluer l'effet du partage d'écran sur l'utilisation des données de votre réseau dans
le guide de l'administrateur de SMART kapp iQ (smarttech.com/kb/171038).
L'application de partage d'écran du tableau SMART kapp iQ n'a pas été optimisée pour
l
les Chromebook. Pour de meilleurs résultats, limitez l'utilisation à du contenu statique.
Le tableau et l'ordinateur peuvent être connectés à différents points d'accès sans fil, ce
l
qui peut augmenter la latence. Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le,
ou débranchez puis rebranchez le câble Ethernet pour essayer de vous connecter à un
point d'accès plus proche.
Assurez-vous que l'antenne est attachée au boîtier de communication AM30. Voir Annexe
l
A : Installer l'antenne du boîtier de communication AM30 à la page 53 pour plus
d'informations.
48 smarttech.com/fr/kb/170812