CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Pourquoi est-ce que je ne trouve pas le nom de mon tableau SMART kapp iQ dans la
liste des appareils ?
Pourquoi est-ce que je rencontre des problèmes de performances ?
Je rencontre d'autres problèmes
Je souhaite donner mes impressions
Ce chapitre vous aide à résoudre des problèmes pouvant concerner l'application SMART
kapp et l'écran plat interactif.
REMARQUE
Vous pouvez aussi consulter Dépannage dans le guide de l'administrateur de SMART kapp
iQ (smarttech.com/kb/171038) pour plus d'informations.
Signification des icônes indicatrices
Les tableaux SMART kapp iQ comprennent des icônes indicatrices en bas de l'écran. Vous
pouvez vous référer aux icônes indicatrices pour voir l'état du tableau et diagnostiquer les
problèmes génériques.
REMARQUE
En plus des icônes indicatrices à l'écran, il y a un indicateur lumineux sur le cadre inférieur
(voir Le bouton Veille agit également comme un indicateur lumineux : à la page 5).
Icône
Signification
Appareil
Vert continu
Le tableau est connecté à un
appareil mobile.
Gris continu
Le tableau est en train de se
déconnecter d'un appareil mobile.
Connexion
Noir
Avec l'application SMART kapp,
connectez-vous à votre tableau.
Non visible
L'application SMART kapp ne peut
pas se connecter au tableau et
votre appareil mobile ne peut pas
enregistrer les copies d'écran du
tableau dans l'application.
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smarttech.com/fr/kb/170812
Solution
[N/A]
[N/A]
Voir le guide d'utilisation de SMART
kapp iQ (smarttech.com/kb/170812)
pour plus d'informations.
Voir Tableau blanc SMART kapp
dans Paramètres dans le guide de
l'administrateur de SMART kapp iQ
(smarttech.com/kb/171038).
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