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CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Je rencontre d'autres problèmes
Si vous voyez la vidéo sur le tableau mais que vous n'entendez pas de son, assurez-vous
l
que le volume de votre appareil iOS est activé et que le son de votre tableau n'est pas
coupé.
Si vous voyez la vidéo sur le tableau mais que vous n'entendez pas de son, assurez-vous
l
que le commutateur Sonnerie/Silencieux de votre appareil mobile n'est pas réglé sur
Silencieux.
Relancez l'application de partage d'écran et ses services de détection.
l
a. Sur le tableau, ouvrez le lanceur.
Le lanceur apparaît.
b. Appuyez sur Paramètres
c. Faites défiler l'écran jusqu'à Applications > Partage d'écran [bêta].
d. Appuyez sur Réinitialiser.
Si vous voyez votre tableau mais que vous ne pouvez pas vous y connecter, ouvrez
l
l'application de partage d'écran.
a. Sur le tableau, ouvrez le lanceur.
Le lanceur apparaît.
b. Appuyez sur Partage d'écran
Voir Résoudre les problèmes des applications dans le guide de l'administrateur de
l
SMART kapp iQ (smarttech.com/kb/171038).
Si le nom d'un tableau apparaît plusieurs fois, contactez votre administrateur système.
l
L'écran ne répond pas au toucher ou vous ne pouvez pas écrire ni dessiner avec les
l
crayons.
Le fait d'utiliser vos doigts ou les crayons pour interagir avec l'écran n'est pas pris en
charge lors de l'utilisation du partage d'écran.
Si les problèmes persistent même après avoir redémarré votre ordinateur Mac ou votre
l
appareil mobile iOS et que vous vous êtes assuré qu'ils sont bien sur le même réseau que
le tableau, contactez votre administrateur système.
Je souhaite donner mes impressions
Aidez-nous. Envoyez-nous des commentaires sur l'expérience bêta du partage d'écran.
l
Contactez-nous ici.
Appareils et systèmes d'exploitation Apple pris en charge
Les systèmes d'exploitation Apple suivants prennent en charge le partage d'écran.
43
smarttech.com/fr/kb/170812
.
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