Garantieproces - Torqeedo Power 26-104 Mode D'emploi

8.2 Garantieproces

De inachtneming van het hierna beschreven garantieproces is voorwaarde voor het nako-
men van garantieaanspraken.
Zoek een service-center in uw buurt. Op www.torqeedo.com/service-center/service-stand-
orte vindt u een lijst met alle adressen.
Als u uw product naar het Torqeedo Service Center in Gilching stuurt, hebt u een dossier-
nummer nodig dat u telefonisch of via e-mail kunt aanvragen. Zonder dossiernummer
kan uw zending daar niet in ontvangst genomen worden. Als u uw product naar een
ander service-center stuurt, spreek dan met de service-partner vóór de verzending de
gewenste procedure af.
Om de garantie probleemloos te kunnen afwikkelen, vragen wij u de volgende aanwijzin-
gen in acht te nemen:
• Voordat u ons het product toestuurt, krijgt u van onze service een RMA-nummer. Noteer
het RMA-nummer goed leesbaar op de verpakking.
• Voeg een ingevuld garantiebewijs aan de zending toe. Het formulier vindt u bij deze
gebruiksaanwijzing. Het garantiebewijs moet o.a. contactgegevens, informatie over
het gereclameerde product, serienummer en een korte beschrijving van het probleem
bevatten.
• Voeg een aankoopbewijs aan de zending toe (kassabon, factuur of kwitantie). Het aan-
koopbewijs moet vooral de aankoop en de aankoopdatum bewijzen.
Om het product naar een service center op te sturen, raden wij u aan, de originele
Torqeedo-verpakking te bewaren. Als u die niet meer heeft, kunt u bij Torqeedo een ver-
pakking aanvragen.
Voor bijkomende vragen over het garantieproces staan wij u graag ter beschikking onder
de coördinaten die op de achterkant staan vermeld.
22