Dépannage Du Standard - BeWAN Office Booster 220 Guide De L'utilisateur

Dépannage du standard
Aucun appel entrant
Vérifiez que tous les téléphones configurés pour sonner ne sont ni en mode Ne pas déranger ni en mode de basculement.
Appels externes bloqués
Si vous ne pouvez pas accéder à l'extérieur depuis un téléphone classique, raccordez un téléphone polyvalent au poste.
Si le message POSTE VERROUILLÉ s'affiche, le poste est verrouillé et vous devez utiliser le code de verrouillage
pour le déverrouiller. Voir « Verrouillage de poste », page 136.
Aucune tonalité de poste
Vérifiez que le poste n'a pas été déconnecté dans la configuration. Reportez-vous à la page 62 pour connaître la
procédure de configuration via l'application d'administration, et à la page 185 pour connaître la procédure de
configuration à partir du téléphone polyvalent de configuration.
Aucune ligne accessible pour les appels sortants
Vérifiez que la ligne est installée dans la configuration. Reportez-vous à la page 67 pour connaître la procédure de
configuration via l'application d'administration, et à la page 183 pour connaître la procédure de configuration à partir
du téléphone polyvalent de configuration.
Vérifiez que la touche est programmée pour accéder à une ligne. Voir la section relative à la programmation des touches
du téléphone polyvalent, page 122.
L'interphone ne fonctionne pas
Vérifiez la configuration de l'interphone. Reportez-vous à la page 58 pour connaître la procédure de configuration via
l'application d'administration Web, et à la page 182 pour connaître la procédure de configuration à partir du téléphone
polyvalent de configuration.
Réinitialisation du téléphone
Le code de réinitialisation du téléphone est 739. Il peut être composé depuis n'importe quel poste.
La liste des appelants n'affiche que les appels restés sans réponse. Je veux afficher tous les appels.
Si le service d'identification de l'appelant est activé sur la ligne téléphonique et sur l'Office Booster 220, vous pouvez
choisir d'enregistrer tous les appels entrants ou uniquement les appels restés sans réponse dans la liste des appelants.
Celle-ci peut être consultée depuis un téléphone polyvalent connecté à l'Office Booster 220.
Par défaut, le système est configuré pour n'enregistrer que les appels restés sans réponse.
Vous pouvez modifier ce paramètre dans la configuration du système. Voir page 167.
Problèmes de panne de courant
Si l'Office Booster 220 n'est plus alimenté et que vous souhaitez émettre ou recevoir des appels externes, vous devez
raccorder un téléphone classique à la prise Power Fail située à l'arrière de l'Office Booster 220. Aucun service interne,
aucune connexion haut débit, aucun accès au réseau local sans fil ni aucun service DECT ne sera disponible tant que
l'alimentation n'aura pas été rétablie.
Le service d'identification de l'appelant ne fonctionne pas
Pour que le service d'identification de l'appelant fonctionne sur les lignes RTC standard, il doit être activé sur la ligne
téléphonique et sur l'Office Booster 220. Si le service est fourni sur la ligne RTC, il doit être configuré sur l'Office
Booster 220. Reportez-vous à la page 68 pour connaître la procédure de configuration via l'application
d'administration, et à la page 186 pour connaître la procédure de configuration à partir du téléphone polyvalent de
configuration.
Lorsque je règle l'heure système, celle-ci ne se met pas immédiatement à jour
La date et l'heure ne sont pas mises à jour tant que tous les appels externes en cours au moment du réglage ne sont pas
terminés.
Est-il possible de récupérer les messages supprimés ?
Il n'existe malheureusement aucune fonction permettant de récupérer les messages vocaux SUPPRIMÉS.
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