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Appel en attente pour les appels externes
Si vous recevez un appel externe pendant une autre communication, la tonalité d'appel en attente se fait entendre à
condition que la protection contre la tonalité d'attente ne soit pas activée sur votre poste. La ligne sur laquelle l'appel se
situe est indiquée à l'écran. Si vous sélectionnez le deuxième appel en appuyant sur la touche de ligne correspondante,
le premier appel prend automatiquement fin.
Mise en garde
La fonction de mise en garde d'appel permet de mettre un appel externe en un mode d'attente spécial qui « gare »
l'appel dans le système. Celui-ci peut alors être pris par n'importe quel poste.
Mettre en garde un appel et le récupérer :
1. Sur le téléphone polyvalent, sélectionnez Mise en garde sur l'écran.
2. L'option Prendre appel mis en garde s'affiche alors sur la ligne supérieure de l'écran de tous les téléphones
polyvalents. Sélectionnez cette option pour récupérer l'appel mis en garde.
Un seul appel peut être mis en garde sur le système. Il se manifestera après un délai de
trois minutes.
Remarque
Sur un téléphone classique, utilisez le code Rappel 712 pour mettre un appel en garde et le code 712 pour le récupérer.
Enregistrement et recomposition des numéros d'appelant
Le service d'identification de l'appelant est disponible sur les lignes RTC. Si vous y êtes abonné, le réseau envoie le
numéro de téléphone de l'appelant à l'Office Booster 220 (à condition que l'appelant n'ait pas choisi d'interdire la
présentation de son numéro). Le numéro (ou le nom associé) s'affiche sur les téléphones polyvalents pendant qu'ils
sonnent.
Les informations d'identification de l'appelant s'affichent également si le poste est équipé d'un téléphone classique
prenant en charge ce service.
De même, votre numéro de téléphone sera visible pour les personnes que vous appelez, à moins que vous n'empêchiez
sa présentation. La mémoire des numéros d'appelant enregistre les informations relatives aux appels sans réponse
(celles relatives aux appels reçus peuvent également être enregistrées). Ces informations comprennent le numéro de
l'appelant ainsi que la date et l'heure de l'appel. Elles ne sont pas enregistrées pour les appels dont les numéros sont
masqués ou indisponibles. Si la mémoire est pleine, l'entrée la plus ancienne est supprimée pour laisser place à la
nouvelle.
La liste des appelants peut être enregistrée dans une mémoire centrale. Celle-ci affiche un message sur le poste 20 (par
défaut) lorsqu'un nouvel appel est enregistré. Il est également possible de configurer les quatre postes pour que chacun
d'entre eux enregistre jusqu'à dix numéros.
Consulter et recomposer les numéros d'appelant enregistrés
1. Sélectionnez Appels manqués personnels pour consulter les numéros dans la mémoire personnelle du téléphone
polyvalent.
2. Choisissez Appels manqués système pour consulter la mémoire centrale, accessible à partir de n'importe quel
poste. Les informations suivantes sont stockées :
•
Le numéro et l'heure des trois derniers appels reçus.
Si l'appel a été pris, un « A » s'affiche à droite de l'entrée. Si l'appel est resté sans réponse, le A n'apparaît pas.
•
La date des appels est affichée pendant quelques secondes au lieu de l'heure.
Vous pouvez faire défiler les numéros et les noms enregistrés à l'aide des touches de défilement vers le haut ( ) et
vers le bas ( ) situées en dessous de l'écran.
Si vous appuyez sur la touche d'affichage en regard d'une des entrées de la liste, le système sélectionne
automatiquement une ligne libre et compose le numéro affiché. Si le poste ne peut pas composer le numéro en
question, ou s'il n'y a pas de ligne disponible, la tonalité d'occupation se fait entendre.
Un R apparaissant à droite d'une entrée indique que le numéro a été recomposé. Un A apparaissant à droite d'une
entrée indique que l'appel a été pris.
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