Gestion Des Appels Entrants; Généralités; Interdiction Des Appels Sortants; Services De Nuit Et De Jour - BeWAN Office Booster 220 Guide De L'utilisateur

Gestion des appels entrants

Généralités
L'Office Booster 220 peut recevoir des appels via des lignes RTC et des liaisons VoIP.
Le système peut être configuré pour que les appels fassent sonner les postes de votre choix. Pour la configuration via
l'interface Web, reportez-vous à la page .
Pour la configuration via l'interface du téléphone polyvalent, reportez-vous à la page 170.
En cas d'appel entrant, tous les postes libres configurés pour le recevoir sonnent. En l'absence de réponse au terme du
délai défini pour l'option Basculer en l'absence de réponse, l'appel est basculé vers le répondeur.
La valeur du temporisateur Basculer en l'absence de réponse est définie par défaut sur
18 secondes. Elle peut être modifiée. Reportez-vous à la page 72 pour la modifier à l'aide
de l'interface d'administration et à la page 188 pour la modifier à l'aide du poste de
Remarque
configuration.
Toutes les options de basculement de ligne définies sont exécutées.
Toutes les options de basculement définies sur un poste sont ignorées pour les appels
entrants à moins que ceux-ci ne soient acheminés jusqu'au poste au moyen de la
fonction d'identification de l'appelant ou qu'un appelant ne soit passé par le répondeur ou
Remarque
une boîte vocale.

Interdiction des appels sortants

Cette fonctionnalité permet d'indiquer à quelles lignes peut accéder chaque poste pour émettre des appels sortants. Par
défaut, tous les postes ont accès à toutes les lignes.
Pour la configuration via l'interface Web, reportez-vous à la page 77.
Pour la configuration via l'interface du téléphone polyvalent, reportez-vous à la page 171.

Services de nuit et de jour

La fonction « Service de nuit / Service de jour » permet de modifier les postes devant sonner en cas d'appel entrant, la
classe de service de chaque poste et le message d'accueil de la messagerie vocale (si celle-ci est installée). Ces
modifications peuvent être appliquées automatiquement à heures fixes ou manuellement. En outre, le système peut être
configuré pour rester en « Service de nuit » pendant le week-end.
Pour la configuration via l'interface Web, reportez-vous à la page 57.
Pour la configuration via l'interface du téléphone polyvalent, reportez-vous à la page 172.
Heure et date système
Pour la configuration via l'interface Web, reportez-vous à la page 59.
Pour la configuration via l'interface du téléphone polyvalent, reportez-vous à la page 173.

Options de musique d'attente

Lorsqu'un appel externe est mis en attente, il est possible de diffuser de la musique, d'émettre une tonalité ou d'utiliser
le mode silencieux. La source de musique peut être interne, auquel cas elle est intégrée au système et ne peut être
modifiée, ou externe ; dans ce dernier cas, une source externe doit être connectée au système.
Pour la configuration via l'interface Web, reportez-vous à la page 57.
Pour la configuration via l'interface du téléphone polyvalent, reportez-vous à la page 173.
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