Table des Matières
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É R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
1
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
2
Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
3
Cliquez sur l'onglet Modems.
4
Cliquez sur le port COM de votre modem.
5
Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
6
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À
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fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-
vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
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F F E C T U E Z U N E A N A L YS E D E V O T R E O R D I N A T E U R P O U R R E C H E R C H E R U N L O G I C I E L E S P I O N
É V E N T U E L
— Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres
publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous
connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un
programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer ces logiciels
nuisibles. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du
mot-clé espion.
Résolution des autres problèmes techniques
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I S I T E Z L E S I T E
pour obtenir de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de
dépannage. Reportez-vous «Politique de support technique Dell (États-Unis
uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et
logiciel fourni par Dell.
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O N T A C T E Z
support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans
la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell exposant votre
problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell dans les
heures qui suivent. Reportez-vous à la section «Politique de support technique
Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du
support matériel et logiciel fourni par Dell.
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N T E R N E T
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E B D E S U P P O R T D E
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E L L P A R C O U R R I E R É L E C T R O N I Q U E
I N D O W S
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— Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
— Allez au site support.dell.com
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— Visitez le site
Résolution de problèmes
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