Dell Latitude 9510 Guide De Maintenance
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Latitude 9510
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P94F/P95F
Type réglementaire: P94F001/P95F001
Avril 2021
Rév. A03

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Manuels Connexes pour Dell Latitude 9510

Sommaire des Matières pour Dell Latitude 9510

  • Page 1 Latitude 9510 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P94F/P95F Type réglementaire: P94F001/P95F001 Avril 2021 Rév. A03...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Passage en mode maintenance............................. 6 Instructions relatives à la sécurité..........................7 Protection contre les décharges électrostatiques.......................7 Kit ESD d'intervention sur site............................8 Après une intervention à...
  • Page 4 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant........73 Chapitre 5: Dépannage........................75 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........75 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........75 Voyants de diagnostic du système............................75 Mise à...

  • Page 5: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 6: Passage En Mode Maintenance

    3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. 6.

  • Page 7: Instructions Relatives À La Sécurité

    électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

  • Page 8: Kit Esd D'intervention Sur Site

    Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. À titre d’exemple de panne catastrophique, on peut citer le cas d’une barrette de mémoire DIMM qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type «...

  • Page 9: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 10: Chapitre 2: Principaux Composants De Votre Système

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.

  • Page 11: Chapitre 3: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique : recommandée pour le technicien sur site Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé...
  • Page 12 REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Latitude 9510 Composant Type de vis Quantité Image Cache de fond Vis imperdables Batterie à 4 cellules M1,6x3,5 M2x3 Batterie à 6 cellules...

  • Page 13: Démontage Et Remontage

    Tableau 1. Liste des vis Latitude 9510 (suite) Composant Type de vis Quantité Image Support d’empreintes digitales M1,5x2,5 Carte système M1,6x3,5 M2,5x5 M1,6x4,5 Clavier M1,6x2 M1,6x1,5 Démontage et remontage Plateau de carte SIM Retrait du plateau de carte SIM Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section...

  • Page 14: Installation Du Plateau De La Carte Sim

    Étapes 1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM [1]. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM [2]. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement sur le système [3]. Installation du plateau de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 15: Étapes Suivantes

    Étapes 1. Alignez et placez la carte SIM dans le logement dédié sur le plateau de la carte SIM [1]. 2. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement sur le système [2] et poussez pour le mettre en place [3]. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...

  • Page 16: Installation De La Carte Microsd

    Étapes 1. Poussez la carte microSD pour la libérer du logement [1]. 2. Retirez la carte microSD du système [2]. Installation de la carte microSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 17: Retrait Du Cache De Fond

    Étapes Faites glisser la carte microSD dans son logement [1] jusqu’à ce que vous entendiez un clic [2]. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1.
  • Page 18 À propos de cette tâche Retrait et installation de composants...

  • Page 19: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Desserrez les neuf vis imperdables qui fixent le cache de fond au système. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond. REMARQUE : Ne tirez pas le cache de fond vers le haut immédiatement après avoir fait levier sur les renfoncements, sous peine d’endommager le cache de fond.

  • Page 20: Carte Wwan

    Étapes 1. Placez le cache de fond en l’alignant sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis clipsez le cache de fond en place. 2. Serrez les neuf vis imperdables pour fixer le cache de fond au système. Étapes suivantes 1.

  • Page 21: Installation De La Carte Wwan

    Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour l’ouvrir. 2. Desserrez la vis imperdable unique qui fixe le support de la carte WWAN à la carte WWAN. 3. Soulevez le support de carte WWAN pour le retirer du système. 4.

  • Page 22: Retrait Du Disque Ssd

    Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WWAN avec la languette du logement de carte WWAN. 2. Insérez la carte WWAN en l’inclinant dans le logement de carte WWAN. 3. Connectez les câbles d’antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN. 4.

  • Page 23: Installation Du Disque Ssd

    4. Passez en mode maintenance. 5. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection du disque SDD pour l’ouvrir et soulevez-la pour la retirer du système. 2.

  • Page 24: Haut-Parleurs

    Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Remettez en place la vis M2x2 qui fixe le disque SSD à la carte système. 4.

  • Page 25: Installation Du Haut-Parleur

    5. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. 2.
  • Page 26 Étapes 1. Alignez et placez les haut-parleurs dans le logement sur le système. 2. Remettez en place les quatre vis M1,6x1,8 qui fixent les haut-parleurs au système. 3. Acheminez le câble de haut-parleur à travers le guide d’acheminement et branchez-le sur le connecteur. 4.

  • Page 27: Ventilateur Système

    Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Passez en mode maintenance. 5.

  • Page 28: Installation Du Ventilateur Système

    Installation du ventilateur système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 29: Câble D'alimentation De La Carte Fille D'e/S

    Câble d’alimentation de la carte fille d’E/S Retrait du câble d’alimentation de la carte fille d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM.

  • Page 30: Carte D'e/S

    Étapes 1. Acheminez le câble d’alimentation de la carte fille d’E/S à travers les canaux adjacents au ventilateur système. 2. Connectez le câble d’alimentation de la carte fille d’E/S à la carte d’E/S et à la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 31: Installation De La Carte D'e/S

    Étapes 1. Déconnectez de la carte d’E/S le câble de données de la carte fille d’E/S, le câble du lecteur d’empreintes digitales et le câble de la carte LED. 2. Retirez les quatre vis (M1,6x3,5) et soulevez la carte d’E/S pour l’extraire de l’ordinateur portable. Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 32: Bouton D'alimentation

    Étapes 1. Placez la carte d’E/S en l’alignant sur le système. 2. Remettez en place les quatre vis (M1,6x3,5) pour fixer la carte d’E/S. 3. Branchez le câble de la carte LED, le câble du lecteur d’empreintes digitales et le câble de données de la carte fille d’E/S sur les connecteurs de la carte d’E/S.

  • Page 33: Installation Du Bouton D'alimentation

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les trois vis (M1,5x2,5) qui fixent le support du lecteur d’empreintes digitales. 2. Retirez du système le support du bouton d’alimentation. 3.

  • Page 34: Retrait Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Étapes 1. Placez l’assemblage du bouton d’alimentation en l’alignant sur le système. Fixez l’assemblage du bouton d’alimentation au repose- poignets. 2. Installez le support de bouton d’alimentation sur le système. 3. Installez les trois vis M1,5x2,5 qui fixent le support du lecteur d’empreintes digitales. Étapes suivantes 1.

  • Page 35: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Étapes 1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran LCD. 2. Faites pivoter et soulevez les charnières pour les retirer. 3. Retirez les trois vis (M1,5x2,5) qui fixent le support du lecteur d’empreintes digitales. 4. Retirez le support du lecteur d’empreintes digitales du système. 5.

  • Page 36: Batterie

    Étapes 1. Placez l’assemblage du lecteur d’empreintes digitales en l’alignant sur le système et collez le bouton d’alimentation avec l’assemblage du lecteur d’empreintes digitales sur le coussin situé sur le repose-poignets. 2. Alignez et placez le support du lecteur d’empreintes digitales, puis installez les trois vis (M1,5x2,5) qui fixent le support du lecteur d’empreinte digitale.

  • Page 37: Retrait De La Batterie À 4 Cellules

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...

  • Page 38: Installation De La Batterie À 4 Cellules

    Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe les câbles d’antenne sans fil et retirez ceux-ci de leurs guides de routage. REMARQUE : Les câbles des antennes sans fil passent au-dessus du support en plastique situé dans le coin supérieur gauche et à...
  • Page 39 REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel. Étapes 1. Placez la batterie en l’alignant sur le côté gauche de l’ordinateur portable. 2.

  • Page 40: Retrait De La Batterie À 6 Cellules

    Retrait de la batterie à 6 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond. 5.

  • Page 41: Retrait Du Lecteur De Carte À Puce

    REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel. Étapes 1. Placez la batterie en l’alignant sur le côté gauche de l’ordinateur portable. 2.

  • Page 42: Installation Du Lecteur De Carte À Puce

    À propos de cette tâche Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le circuit imprimé flexible du pavé tactile de la carte système. 2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce de la carte fille d’E/S. 3.
  • Page 43 À propos de cette tâche Étapes 1. Alignez et placez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis M2x2 qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets. 3.

  • Page 44: Carte Système

    Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond.
  • Page 45 Étapes 1. Retirez la vis unique M1,6x3,5 qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. Poussez le support de câble de l’écran depuis le bord inférieur et faites-le pivoter dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour le dégager de l’ergot de fixation et retirez-le du système.

  • Page 46: Installation De La Carte Système

    REMARQUE : Les techniciens doivent débrancher le câble d’écran de la carte système en tirant sur la languette de retrait dans un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager le connecteur. 3. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le support du module sans fil à la carte système. 4.
  • Page 47 Retrait et installation de composants...
  • Page 48 Étapes 1. Faites pivoter la carte système et branchez le câble de données de la carte fille d’E/S. 2. Alignez et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les cinq vis M1,6x3,5 qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et au clavier. 4.

  • Page 49: Assemblage D'écran

    6. Installez le cache de fond. 7. Installez le plateau de la carte SIM. 8. Installez la carte microSD. 9. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1.
  • Page 50 Retrait et installation de composants...

  • Page 51: Installation De L'assemblage D'écran

    Étapes 1. Retirez la vis M1,6x3,5 qui fixe le support du câble d’écran, puis retirez le support du câble d’écran. 2. Débranchez le câble d’écran de la carte système en tirant sur la languette de retrait dans un mouvement direct vers le haut, puis déconnectez et décollez de la carte système le câble de la webcam.
  • Page 52 Retrait et installation de composants...

  • Page 53: Clavier

    Étapes 1. Positionnez le châssis du système sous les charnières de l’assemblage d’écran. 2. Installez les six vis M2,5x5 qui fixent les charnières de l’écran à l’ordinateur portable. 3. Connectez le câble de l’écran à la carte système. Connectez le câble de la webcam à la carte système. 4.
  • Page 54 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez le disque SSD. 6. Retirez les haut-parleurs. 7. Retirez la batterie. 8. Retirez l’assemblage d’écran. 9. Retirez le ventilateur. 10. Retirez la carte d’E/S. 11. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 55: Installation Du Clavier

    Installation du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le clavier en l’alignant sur le repose-poignets. 2.

  • Page 56: Assemblage Du Repose-Poignets

    2. Installez la carte d’E/S. 3. Installez le ventilateur. 4. Installez l’assemblage d’écran. 5. Installez la batterie. 6. Installez les haut-parleurs. 7. Installez le disque SSD. 8. Installez le cache de fond. 9. Installez le plateau de la carte SIM. 10.

  • Page 57: Installation De L'assemblage De Repose-Poignets

    Installation de l’assemblage de repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 58: Chapitre 4: System Setup (Configuration Du Système)

    1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous tension. 2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton Augmenter le volume lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Lorsque le menu F12 sélection du mode de démarrage s’affiche, sélectionnez BIOS Setup (Configuration du BIOS) à l’aide du bouton d’augmentation du volume.

  • Page 59: Configuration Du Système

    Tableau 2. Général (suite) Option Description Options de démarrage avancées Vous permet d’activer ou de désactiver l’option de pile réseau UEFI. L’option Activer la pile réseau UEFI est sélectionnée par défaut. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Permet de contrôler si l’utilisateur doit saisir le mot de passe de l’administrateur lors de l’amorçage sur un chemin de démarrage UEFI.
  • Page 60 Tableau 3. Configuration du système (suite) Option Description dans la configuration du BIOS si cette option est désactivée. Configuration de l’adaptateur Thunderbolt™ Permet d’activer ou de désactiver les options Thunderbolt. ● Thunderbolt (activé par défaut) ● Activer la prise en charge du démarrage via Thunderbolt (désactivé...

  • Page 61: Options De L'écran Vidéo

    Tableau 3. Configuration du système (suite) Option Description ● 15 secondes ● 30 secondes ● 1 minute ● 5 minutes ● 15 minutes ● Jamais Mode discret Si cette option est activée, elle permet de désactiver les voyants et le son du système en appuyant sur Fn+F7. Appuyez de nouveau sur les touches Fn+Maj+B pour revenir au fonctionnement normal.
  • Page 62 Tableau 5. Sécurité (suite) Option Description ● Saisir le nouveau mot de passe : ● Confirmer le nouveau mot de passe : Cliquez sur OK une fois que vous avez défini le mot de passe. Les modifications sont appliquées immédiatement. REMARQUE : Si vous supprimez le mot de passe d’administrateur, cela supprime également le mot de passe système, s’il est défini.
  • Page 63 Tableau 5. Sécurité (suite) Option Description Sécurité TPM 2.0 Permet d’activer ou de désactiver le module TPM intégré pendant le POST. ● Désactivé (désactivé par défaut) ● Activé (activé par défaut) Les options disponibles sont les suivantes : ● TPM activé (activé par défaut) REMARQUE : La désactivation de cette option ne modifie aucun paramétrage apporté...

  • Page 64: Secure Boot

    Tableau 5. Sécurité (suite) Option Description L’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes SID de bloc SED est désactivée par défaut. Secure Boot Tableau 6. Secure Boot Option Description Activation de Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot. L’option Activation de Secure Boot est désactivée par défaut.

  • Page 65: Performances

    Performances Tableau 8. Performances Option Description Prise en charge multicœur Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs de processeur sont activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances de certaines applications. ● Tout (activé par défaut) ● 1 ●...
  • Page 66 Permet au système de se mettre sous tension par déclenchement d’un signal LAN spécial ou d’un signal LAN provenant d’une station d’accueil DELL USB-C. La sortie de l’état de veille n’est pas affectée par ce paramètre et doit être activée dans le système d’exploitation. Cette fonction n’est active que quand le système est connecté...

  • Page 67: Comportement Post

    ● Standard : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard. ● ExpressCharge : la batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide Dell. ● Utilisation principale du secteur : prolonge la durée de vie de la batterie pour les utilisateurs dont le système est principalement connecté...

  • Page 68: Facilité De Gestion

    Tableau 10. Comportement POST (suite) Option Description ● 10 secondes Avertissements et erreurs Permet de sélectionner différentes options pour arrêter, demander et attendre l’entrée de l’utilisateur, continuer lorsque des avertissements sont détectés mais interrompre en cas d’erreur, ou continuer lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés pendant le processus POST.

  • Page 69: Options Sans Fil

    Tableau 12. Prise en charge de la virtualisation (suite) Option Description L’option Activer la technologie Intel Virtualization Technology est activée par défaut. REMARQUE : La technologie Trusted Execution nécessite l’activation de la technologie Virtualization Technology. Virtualisation pour les E/S directes Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM) d’utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes.

  • Page 70: Journaux Système

    Cette option permet de contrôler le flux de démarrage automatique d’exploitation pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Les options disponibles sont les suivantes : ● Éteint ● 1 ●...

  • Page 71: System Log (Journal Système)

    à une prise secteur. Étapes 1. Redémarrez la tablettel’ordinateur portablel’ordinateur de bureau. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Entrez le Service Tag (Numéro de série) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).

  • Page 72: Mise À Jour Du Bios De Votre Système À L'aide D'une Clé Usb

    2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.

  • Page 73: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Mot de passe système et de configuration Tableau 17. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
  • Page 74 À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité...

  • Page 75: Chapitre 5: Dépannage

    Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...

  • Page 76: Mise À Jour Flash Du Bios (Clé Usb)

    » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage. Dépannage...

  • Page 77: Flashage Du Bios

    Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...

  • Page 78: Élimination De L'électricité Résiduelle

    Élimination de l’électricité résiduelle À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer : Étapes 1.

  • Page 79: Chapitre 6: Obtenir De L'aide

    À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes...

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P94fP95f

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