Dell Latitude 9420 Manuel De Maintenance
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Latitude 9420
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P141G/P142G
Type réglementaire: P141G001/P142G001
Août 2021
Rév. A01

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Manuels Connexes pour Dell Latitude 9420

Sommaire des Matières pour Dell Latitude 9420

  • Page 1 Latitude 9420 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P141G/P142G Type réglementaire: P141G001/P142G001 Août 2021 Rév. A01...
  • Page 2 © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................6 Instructions relatives à la sécurité............................6 Passage en mode maintenance............................7 Sortie du mode maintenance..............................7 Protection contre les décharges électrostatiques......................7 Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ................8 Après une intervention à...
  • Page 4 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS................ 74 Chapitre 5: Dépannage........................75 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................75 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........76 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........76 Auto-test intégré (BIST)..............................76 M-BIST....................................76...
  • Page 5 Voyants de diagnostic du système............................78 Récupération du système d’exploitation...........................79 Options de support de sauvegarde et de récupération....................80 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................80 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............80 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 82 Table des matières...

  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...

  • Page 7: Passage En Mode Maintenance

    électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

  • Page 8: Kit D'entretien Sur Le Terrain Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. À titre d’exemple de panne catastrophique, on peut citer le cas d’une barrette de mémoire DIMM qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type «...

  • Page 9: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité...

  • Page 10: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • Principaux composants de votre ordinateur •...

  • Page 11: Liste Des Vis

    Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant.
  • Page 12 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image Batterie M1,6x3 M2x4 Haut-parleur gauche M1,6x1,8 Haut-parleur droit M1,6x1,8 Module d’antenne WLAN M1,6x1,8 M1,6x3 Carte fille d’E/S M2x4 Assemblage du bouton M1,6x2,5 d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Carte système M1,6x2,5 M2x4 Vis imperdable...

  • Page 13: Principaux Composants De Votre Ordinateur

    Principaux composants de votre ordinateur 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Cache de protection du disque SSD 4. Cache de protection de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 5. Disque SSD 6. Carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 7.

  • Page 14: Emplacement Pour Carte Secure Digital (Sd)

    emplacement pour carte Secure Digital (SD) Retrait de la carte SD Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait de la carte SD. Étapes 1.

  • Page 15: Plateau De Carte Sim

    Étapes Insérez la carte SD dans son logement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Plateau de carte SIM Retrait du plateau de carte SIM Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...

  • Page 16: Installation Du Plateau De La Carte Sim

    Étapes 1. Insérez la broche d’extraction de carte SIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement sur le système. 4.

  • Page 17: Cache De Fond

    Étapes 1. Insérez la broche d’extraction de carte SIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement sur le système. 4.
  • Page 18 À propos de cette tâche Retrait et installation de composants...

  • Page 19: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond au système. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond. REMARQUE : Ne soulevez pas le cache de fond immédiatement après avoir fait levier sur les renfoncements, sous peine d’endommager le cache de fond.

  • Page 20: Disque Ssd

    Étapes 1. Alignez et placez le cache de fond sur l’assemblage du repose-poignets, puis enclenchez-le. 2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond au système. Étapes suivantes 1. Installez le plateau de la carte SIM. 2. Installez la carte 3.

  • Page 21: Installation Du Disque Ssd

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de protection du disque SSD pour le dégager de l’encoche sur le bord inférieur du cache.

  • Page 22: Carte Haut Débit Mobile (Wwan)

    Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le connecteur de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Replacez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 4.
  • Page 23 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Passez en mode maintenance. 5. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WWAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 24: Installation De La Carte Wwan

    Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 25: Ventilateur Système

    5. Alignez et placez le support de la carte WWAN sur la carte système et la carte WWAN, puis serrez la vis imperdable unique. REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur https://www.dell.com/support/. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.

  • Page 26: Installation Du Ventilateur Système

    Étapes 1. Décollez le ruban adhésif permettant de fixer le câble du ventilateur système à la carte système. 2. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 3. Retirez les deux vis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur système à l’assemblage du repose-poignets. 4.

  • Page 27: Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. Alignez et positionnez le ventilateur système sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez les deux vis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur système à l’assemblage du repose-poignets. 3. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 4.

  • Page 28: Installation Du Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. Décollez les deux morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble d’antenne WWAN gris de la partie inférieure du cache de protection du processeur. 2. Décollez le morceau de ruban adhésif conducteur et le ruban adhésif qui fixent le câble du ventilateur système sur le côté gauche du cache de protection du processeur.
  • Page 29 Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Serrez les trois vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Alignez et placez correctement le cache de protection du processeur dans les petites encoches, puis appuyez dessus pour le fixer fermement.

  • Page 30: Assemblage D'écran

    Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Passez en mode maintenance. 5. Retirez le cache de fond.
  • Page 31 Étapes 1. Débranchez le câble de l’écran de son connecteur situé sur la carte système. PRÉCAUTION : Le connecteur du câble de l’écran est doté d’un loquet qui le maintient sur la carte système. Ouvrez le loquet du câble de l’écran à partir des deux languettes situées sur la partie supérieure du loquet. Après avoir ouvert le loquet en le basculant, saisissez les côtés gauche et droit de la tête du connecteur du câble et débranchez délicatement le câble de l’écran de la carte système par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager les broches du connecteur.

  • Page 32: Installation De L'assemblage D'écran

    4. Retirez les six vis (M2,5x3) qui fixent l’assemblage d’écran au système, appuyez sur les bords du système près des charnières, puis soulevez les charnières vers le haut pour les dégager de l’ordinateur. 5. Soulevez l’assemblage d’écran de l’ordinateur. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 33: Batterie

    Étapes 1. Alignez et placez l’assemblage du repose-poignets sous les charnières de l’assemblage d’écran. 2. Replacez les six vis (M2,5x3) qui fixent l’assemblage d’écran au système. 3. Branchez le câble de la caméra et de l’écran au connecteur sur la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 34: Retrait De La Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
  • Page 35 Étapes 1. Décollez les deux morceaux de ruban adhésif qui maintiennent le câble d’antenne WWAN gris sur la partie inférieure du cache de protection du processeur et dégagez les câbles d’antenne sans fil des guides de routage situés sur la carte système et le long de la partie supérieure de la batterie.

  • Page 36: Installation De La Batterie

    8. Décollez le ruban adhésif qui maintient le câble des haut-parleurs sur le côté gauche de la batterie. 9. Dégagez les câbles des haut-parleurs des guides de routage situés sur les côtés gauche et droit de la batterie. 10. Retirez la vis unique (M1,6x3) et les quatre vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets. 11.

  • Page 37: Haut-Parleurs

    Étapes 1. Alignez et positionnez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez la vis unique (M1,6x3) et les quatre vis (M2x4) afin de fixer la batterie à l’assemblage du repose-poignets. 3. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système. 4.

  • Page 38: Installation Du Haut-Parleur Gauche

    Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x1,8) qui permet de fixer le support du capteur de proximité à l’assemblage du repose-poignets. 2. Débranchez le câble du capteur de proximité du module d’antenne WWAN du haut-parleur gauche du module RF. 3. Débranchez le câble du haut-parleur gauche du connecteur de la carte système et dégagez-le des guides de routage. 4.

  • Page 39: Retrait Du Haut-Parleur Droit

    Étapes 1. Alignez et placez le haut-parleur gauche dans le logement sur le système. 2. Replacez la vis (M1,6x1,8) qui fixe le haut-parleur gauche au système. 3. Faites passer les câbles du haut-parleur dans les guides de routage et branchez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.

  • Page 40: Installation Du Haut-Parleur Droit

    2. Soulevez le haut-parleur droit hors du système. Installation du haut-parleur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 41: Installation Du Module D'antenne Wlan

    3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la carte WWAN. 6. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne WLAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 42 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module d’antenne WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez le module d’antenne WLAN dans le logement situé sur le système. 2. Replacez les deux vis (M1,6x3) qui permettent de fixer le module d’antenne WLAN à l’assemblage du repose-poignets. 3.

  • Page 43: Carte Fille D'e/S

    Carte fille d’E/S Retrait de la carte fille d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte 4. Retirez le plateau de la carte SIM.

  • Page 44: Installation De La Carte Fille D'e/S

    5. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S de la carte fille d’E/S. Installation de la carte fille d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte fille d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 45: Assemblage Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    5. Installez la carte 6. Quittez le mode maintenance. 7. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Prérequis REMARQUE :...

  • Page 46: Installation De L'assemblage Bouton D'alimentation Et Lecteur D'empreintes Digitales

    4. Décollez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales de l’assemblage du repose-poignets, puis soulevez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales hors du système. Installation de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...

  • Page 47: Carte Système

    Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le plateau de la carte SIM. 4. Retirez le cache de fond.
  • Page 48 REMARQUE : Ne retirez pas la carte système en même temps que le dissipateur de chaleur, car vous risquez d’endommager la carte fille d’E/S, le circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S et la carte système. Le système est équipé d’un circuit imprimé flexible pour la carte fille d’E/S qui est connecté...

  • Page 49: Installation De La Carte Système

    délicatement le câble de l’écran par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager le connecteur. 5. Débranchez le câble du haut-parleur gauche du connecteur de la carte système. 6. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible du module RF du capteur de proximité du connecteur de la carte système. 7.
  • Page 50 Étapes 1. Alignez et positionnez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez les quatre vis (M1,6x2,5) qui permettent de fixer la carte système à l’assemblage du repose-poignets. 3. Replacez les trois vis (M2x4) qui permettent de fixer le support du port USB-C à la carte système. 4.

  • Page 51: Carte Fille Ush

    13. Branchez le câble de l’écran et le câble de la webcam au connecteur de la carte système. 14. Branchez le câble de l’écran et le câble de la webcam à la carte système. 15. Branchez le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur de la carte système (pour les systèmes livrés avec l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales).

  • Page 52: Installation De La Carte Fille Ush

    Étapes 1. Débranchez délicatement le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales du connecteur de la carte fille USH. 2. Décollez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH du clavier. 3. Retirez les deux vis (M1,2x2,5) qui fixent la carte fille USH à l’assemblage du repose-poignets. 4.

  • Page 53: Module D'antenne Wwan (Wireless Wide Area Network)

    Étapes 1. Branchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH à la carte fille USH. 2. Placez la carte fille USH avec le câble du circuit imprimé flexible dans l’emplacement situé sur le système. 3. Replacez les deux vis (M1,2x2,5) qui fixent la carte fille USH à l’assemblage du repose-poignets 4.

  • Page 54: Installation Du Module D'antenne Wwan Principal

    5. Retirez la carte WWAN. 6. Retirez le dissipateur de chaleur. 7. Retirez l’assemblage d’écran. 8. Retirez la batterie. 9. Retirez la carte fille d’E/S. 10. Retirez la carte système. 11. Retirez la carte fille USH. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne WWAN principal et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 55: Assemblage Du Repose-Poignets

    Étapes 1. Alignez et placez le module d’antenne WWAN principal dans le logement situé sur le système. 2. Replacez les quatre vis (M1,6x3) qui permettent de fixer le module d’antenne WWAN principal à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez la carte système 2.

  • Page 56: Installation De L'assemblage De Repose-Poignets

    10. Retirez le haut-parleur gauche. 11. Retirez le haut-parleur droit. 12. Retirez le module d’antenne WLAN. 13. Retirez la carte fille d’E/S. 14. Retirez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales (pour les systèmes livrés avec lecteur d’empreintes digitales). 15. Retirez la carte système.
  • Page 57 Étapes Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez le module d’antenne WWAN principal. 2. Installez la carte fille USH. 3. Installez la carte système 4. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (pour les systèmes livrés avec lecteur d’empreintes digitales). 5.

  • Page 58: Chapitre 3: Logiciel

    Téléchargement des pilotes Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.

  • Page 59: Chapitre 4: Configuration Du Bios

    Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.

  • Page 60: Menu D'amorçage Ponctuel

    Tableau 2. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d’espacement Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
  • Page 61 Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Principal Indique que la batterie est la batterie principale. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie de l’ordinateur. État de la batterie Affiche l’état de la batterie de l’ordinateur. Intégrité...
  • Page 62 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage Affiche les modes de démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD.
  • Page 63 Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C est désactivée. Remplacement par la station d’accueil Permet à d’utiliser une station d’accueil Dell Type-C pour fournir un flux de données Type-C quand les ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé.
  • Page 64 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Type Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-2 de l’ordinateur. Périphérique Affiche les informations sur le disque SSD-2 PCIe M.2 de l’ordinateur. Activer la carte média Carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver la carte SD.
  • Page 65 Par défaut, l’option Optimisé est activée. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell station d’accueil Dell USB-C déclenche la sortie de veille de l’ordinateur.
  • Page 66 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée. Interrupteur du capot Active ou désactive l’interrupteur du capot. Par défaut, l’option Interrupteur du capot est activée. Technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift.
  • Page 67 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut, cette option est activée. Absolute Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute.
  • Page 68 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
  • Page 69 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Wake-on-LAN Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension de l’ordinateur par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN. Par défaut, l’option Désactivé...
  • Page 70 Tableau 16. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée. Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Permet à...

  • Page 71: Mise À Jour Du Bios

    Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support.

  • Page 72: Mise À Jour Du Bios Depuis Le Menu De Démarrage Ponctuel F12

    ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.

  • Page 73: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Mot de passe système et de configuration Tableau 18. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.

  • Page 74: Effacement Des Mots De Passe Système Et De Configuration Du Bios

    Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...

  • Page 75: Chapitre 5: Dépannage

    Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...

  • Page 76: Diagnostics Dell Supportassist De Vérification Des Performances Système Avant Démarrage

    Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...

  • Page 77: Test De Rail D'alimentation Lcd (L-Bist)

    Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.

  • Page 78: Voyants De Diagnostic Du Système

    8. À la fin de la dernière couleur unie (rouge), le système s’arrête. REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie...

  • Page 79: Récupération Du Système D'exploitation

    ● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dépannage...

  • Page 80: Options De Support De Sauvegarde Et De Récupération

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
  • Page 81 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 www.dell.com/support. Dépannage...

  • Page 82: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 20. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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