Mode Opératoire - Accès Distant ("Remote Access"); Utiliser La Téléassistance; Etape 2: Ouverture De La Session Distante - Aeta Audio Systems Scoop5 S Manuel Utilisateur

6. Mode opératoire – Accès distant ("Remote Access")
6.1. Utiliser la téléassistance
Ce service permet au service support d'AETA d'accéder au codec, pour une aide ou une investigation
éventuelle.
Il vous faut sur le Scoop5 S:

Le firmware à jour (1.09 ou plus récent). Il n'est pas indispensable de disposer d'une option
supplémentaire.

Un accès à Internet, par exemple par la connexion à un réseau local Ethernet. Mais une autre
connexion IP est aussi exploitable: accès mobile...
6.1.1. Etape 1: Connexion du Scoop5 S sur le serveur
Outils Maintenance
Menu: >
Si une option "Remote Access" est installée, le menu est
Autoriser Accès Distant.
Dans ce même menu, vous pouvez choisir l'interface IP par laquelle le codec va se connecter au service:
"Interface réseau". Pour utiliser toujours la même interface que la transmission AoIP, sélectionnez
"Auto". Attention: le choix "Auto" peut ne pas être adéquat, notamment si vous changez fréquemment
l'interface utilisée pour la transmission.
Vérification de la bonne connexion: menu
Prenez note de l'adresse MAC de l'interface Ethernet: menu
Variante: vous pouvez aussi utiliser la page html
Onglet M , page
AINTENANCE
Si une option "Remote Access" est installée, Onglet
accès distant".
Dans la même page, vous pouvez choisir l'interface IP par laquelle le codec va se connecter au service:
"Interface réseau". Pour utiliser toujours la même interface que la transmission AoIP, sélectionnez
"Auto".
Vérification de la bonne connexion: Onglet
Prenez note de l'adresse MAC de l'interface Ethernet: Onglet

6.1.2. Etape 2: Ouverture de la session distante

Indiquez au technicien AETA l'adresse MAC de l'appareil, c'est cette adresse qui identifie exclusivement
l'appareil (le type et le numéro de série peuvent aussi convenir).
AETA peut alors ouvrir une session de prise de contrôle du codec. La liaison est sécurisée et cryptée.
Vous pouvez désactiver la téléassistance une fois terminée l'intervention. Cela est conseillé si vous
voulez éviter un trafic de données inutile.
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Assistance à distance, Autoriser Accès distant.
>
Outils > A Propos
"A
A , cochez "Autoriser assistance à distance".
CCES DISTANT
E , section G
TAT
Scoop5 S - Manuel utilisateur
Outils > Maintenance > Accès
(Information "Etat accès distant").
Outils > A Propos
" pour cette étape:
CCES DISTANT
M , page A
AINTENANCE CCES DISTANT
.
ENERAL
R , page
ESEAU
distant,
, cochez "Autoriser
P E .
ARAMETRES THERNET