Table des Matières
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Des informations sur la réglementation
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Des informations sur l'ergonomie
l
Le contrat de licence utilisateur final
l
Comment retirer et réinstaller des pièces
l
Spécifications
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Comment configurer les paramètres système
l
Comment identifier et résoudre les incidents
l
Le numéro de service et le code de service express
l
L'étiquette de licence Microsoft Windows
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Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens
l
et cours en ligne, questions fréquemment posées
Des forum clients : discussions en ligne avec d'autres clients Dell
l
Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour les composants
l
tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au service
l
clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les réparations
Un support technique : état des appels au service clients et historique du
l
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
Des références : documentation sur l'ordinateur, informations concernant
l
sa configuration, spécifications du produit et livres blancs
Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de
l
logiciels
Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système
l
d'exploitation, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. Ce logiciel
contient des mises à jour critiques pour le système d'exploitation et pour la
prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces de marque Dell™,
des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre
ordinateur Dell. car il détecte automatiquement l'ordinateur et le système
d'exploitation installé, et applique les mises à jour requises pour votre
configuration.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1. Accédez au site support.dell.com et cliquez sur Downloads
(Téléchargements).
2. Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3. Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie de
téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4. Sélectionnez le système d'exploitation et la langue utilisée, puis cliquez sur
Submit (Soumettre).
5. Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique), parcourez la liste
jusqu'à System and Configuration Utilities (Utilitaires système et de
configuration), puis cliquez sur Dell Desktop System Software (Logiciel Dell
DSS).
Comment utiliser Windows XP
l
De la documentation concernant mon ordinateur
l
De la documentation concernant les périphériques (modem, etc.)
l
Comment réinstaller mon système d'exploitation
l
User's Guide (Guide d'utilisation)
Centre d'aide et de support de Microsoft
1. Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur User's and system guides (Documentation système
et utilisateur) puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
Le numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque
l
vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d'une
demande d'assistance.
Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de
l
votre appel lorsque vous contactez le support technique.
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE :
sélectionnez votre région pour accéder au site de support
approprié.
REMARQUE :
les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web personnalisé Dell
Premier Support, accessible à l'adresse premier.support.dell.com. Ce
service n'est disponible que dans certains pays.
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident et cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique appropriée.
4. Suivez les instructions affichées.
CD du Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur. Pour le
réinstaller, utilisez le CD du système d'exploitation. Pour obtenir les
instructions appropriées, voir Réinstallation de Microsoft® Windows®
XP.
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Windows
XP
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