Table des Matières
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PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE :
si vous rencontrez un incident lié à une imprimante, voir Incidents liés à l'imprimante.
Vérifiez la valeur de l'option.
Reportez-vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir quelles sont les valeurs recommandées. Ouvrez
ensuite le programme de configuration du système et accédez aux paramètres de l'option Integrated Devices (Périphériques intégrés).
Vérifiez que les paramètres du port série ou du port parallèle correspondent aux valeurs recommandées.
Exécutez Dell
Diagnostics.
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE :
le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez
pas baissé ou augmenté le volume.
Vérifiez les connexions des haut-parleurs. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d'installation fourni
avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte.
Vérifiez que le caisson d'extrêmes graves et les haut-parleurs sont allumés. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-
parleurs. Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
Réglez le volume de Windows.
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre
écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas coupé (option "muet").
Débranchez les écouteurs de la prise casque. Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise casque du panneau avant, les haut-
parleurs sont automatiquement désactivés.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Activez le mode numérique.
Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique.
1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD.
Éliminez les sources potentielles d'interférences. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de
l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
Exécutez les diagnostics du haut-parleur.
Réinstallez le pilote audio.
Voir Réinstallation des pilotes et des utilitaires.
Vérifiez le paramétrage du périphérique. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option Sound (Son), sous
Integrated Devices (Périphériques intégrés), a la valeur On (Activé). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez
l'ordinateur.
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