Problèmes
rencontrés
Le message suivant
s'affiche.
ScanSnap est utilisé
par un utilisateur ou
un programme
différent.
Impossible d'utiliser
ScanSnap. Assurez-
vous que ScanSnap
N'est PAS utilisé par
un utilisateur ou un
programme différent.
Des lignes verticales
sont générées sur les
images numérisées.
Un effet moiré
(rayures) apparaît sur
l'image numérisée.
L'image numérisée
est désalignée ou
déformée.
L'image numérisée
est trop claire ou trop
sombre.
Les lignes de l'image
numérisée sont
floues.
Exemple : les lignes
exclues d'un tableau
sont invisibles.
Points à vérifier
Le ScanSnap est-il utilisé par
un utilisateur différent ?
Avez-vous redémarré le
ScanSnap ou rebranché les
câbles plusieurs fois ?
L'intérieur du ScanSnap est-il
sale ?
Avez-vous tenté de numériser
après avoir changé la
configuration de la Qualité de
l'image dans l'onglet
Numérisation de la boîte de
configuration de ScanSnap ?
Le document a-t-il été chargé
correctement ?
En mode noir et blanc.
la Luminosité (numérisation
N&B uniquement) dans
Option de l'onglet de l'onglet
Numérisation est-elle
extrêmement claire ou sombre
?
Avez-vous exécuté une
numérisation en mode couleur
de documents contenant du
texte manuscrit ou tapé ou des
tableaux ou cadres avec des
lignes exclues ?
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Résolution des problèmes
Solutions
La session de l'utilisateur terminée,
redémarrez ScanSnap Manager.
Patientez au moins cinq secondes puis
redémarrez le ScanSnap ou rebranchez les
câbles.
Nettoyez l'intérieur du ScanSnap.
Pour en savoir plus, voir
Nettoyage de
l'intérieur du ScanSnap (page 323)
En cas d'effet moiré (présence de rayures),
sélectionnez l'onglet Numérisation depuis
la boîte de dialogue/fenêtre de configuration
ScanSnap, modifiez la Qualité de l'image
puis numérisez à nouveau.
Exemple : passez de Normale à
Supérieure.
Chargez les documents avec soin.
Pour en savoir plus, voir
Chargement des
documents (page
28).
Sélectionnez l'onglet Numérisation
Option depuis la boîte de dialogue/fenêtre
de configuration de ScanSnap et réglez la
Luminosité (numérisation N&B
uniquement).
Depuis la boîte de dialogue/window de
configuration de ScanSnap, sélectionnez
l'onglet Numérisation
la case Configuration pour document
avec texte seulement.
Si la qualité de l'image ne s'améliore pas
même après avoir essayé cette méthode,
changez le paramètre Qualité de l'image.
Option et cochez