Table des Matières
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12.5 Réseau domestique
Pourquoi la
Une fois que l'option « Se connecter
table de
automatiquement » a été sélectionnée,
cuisson ne se
appuyez sur le bouton WPS du routeur
connecte-t-elle
dans les 2 minutes suivantes. Si ce
pas au réseau
temps est déjà écoulé, répétez la
domestique
procédure de connexion. Si les
après avoir
problèmes persistent, restaurez
appuyé sur le
l'appareil aux paramètres d'usine.
bouton WPS du
→ "Réglages de base", Page 32
routeur?
Pourquoi mon
Utilisez le SSID « HomeConnect » et le
appareil mobile
mot de passe « HomeConnect » pour
ne se connecte-
vous connecter. Assurez-vous que
t-il pas au
vous avez correctement saisi tous les
réseau Home
caractères et que vous avez utilisé des
Connect?
majuscules et des minuscules aux
endroits appropriés.
13 Service à la clientèle
Service à la clientèle
Contactez notre service à la clientèle si vous avez des
Service à la clientèle
questions, si vous n'arriver pas à corriger un défaut de
l'appareil ou si ce dernier doit être réparé.
Nous nous efforçons de trouver une solution qui vous
convient en espérant ainsi vous épargner les visites
inutiles par un technicien.
Lors de toute réparation réalisée dans le cadre de la
garantie, nous nous assurons que votre appareil est
réparé avec des pièces de rechange d'origine par un
technicien dûment formé et agréé. Nous utilisons
exclusivement des pièces de rechange d'origine lors des
réparations.
Pour plus d'informations sur la durée et les conditions de
la garantie dans votre pays, consultez nos modalités de
garantie auprès de votre détaillant ou sur notre site Web.
Si vous contactez le service à la clientèle, indiquez le
numéro de modèle (E-Nr.) et le numéro de fabrication
(FD) de l'appareil.
USA:
1-877-442-4436
www.gaggenau.com
www.gaggenau.com/zz/store
CA:
1-877-442-4436
www.gaggenau.com
www.gaggenau.ca
Vous trouverez également de l'aide pour contacter
Home Connect™ à l'adresse suivante :
www.home-connect.com/us/en/help-support/set-up
13.1 Numéro de modèle (E-Nr.) et numéro de
fabrication (FD)
Le numéro de modèle (E-Nr.) et le numéro de fabrication
(FD) sont indiqués sur la plaque signalétique de l'appareil.
La plaque signalétique se trouve :
sur la fiche signalétique de l'appareil.
¡
Sur la face inférieure de la table de cuisson.
¡
Vous trouverez également le numéro de modèle (E-Nr.)
sur la vitrocéramique. Par ailleurs, vous trouverez l'index
du service après-vente (KI) et le numéro de fabrication
(FD) dans les réglages de base → Page 32 .
Pour retrouver rapidement les données de votre appareil
et le numéro de téléphone du service à la clientèle,
n'hésitez pas à les recopier ailleurs.
13.2 Emplacement de la plaque signalétique
Référez-vous à cette section pour voir où se trouve la
plaque signalétique de votre appareil.
sur la face inférieure de l'appareil
¡
sur le ticket de l'appareil
¡
Vous pouvez également vérifier l'index du service client
¡
(CSI) et le numéro FD dans les paramètres de base.
14 ÉNONCÉ DE LA GARANTIE
ÉNONCÉ DE LA GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT
LIMITÉE DU PRODUIT
ÉNONCÉ DE LA GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT
14.1 Couverture de la garantie limitée
La garantie limitée fournie par BSH Home Appliances («
Gaggenau ») dans cet énoncé de garantie limitée
s'applique seulement à l'appareil Gaggenau qui vous a été
vendu (« Produit »), pour autant que le produit ait été
acheté :
Pour une utilisation normale résidentielle (non
¡
commerciale), et qu'en fait en tout temps a été utilisé
pour un usage domestique normal;
Neuf au moment de la vente au détail (non en montre,
¡
« tel quel » ou un modèle retourné antérieurement),
qu'il n'est pas destiné à la revente ni à un usage
commercial.
aux États-Unis ou au Canada et qu'il est demeuré en
¡
tout temps dans le pays où l'appareil a été acheté.
Les garanties aux présentes s'appliquent à l'acheteur
original du Produit sous garantie et à tout propriétaire
successif du produit acheté pour une utilisation
résidentielle habituelle et la durée de la garantie.
Assurez-vous de renvoyer la carte d'enregistrement; bien
que cette démarche ne soit pas nécessaire pour que la
garantie soit valide, c'est la meilleure façon de permettre à
Gaggenau de vous avertir dans l'éventualité improbable
d'un avis de sécurité ou d'un rappel du produit.
Service à la clientèle fr-ca
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