Table des Matières
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Incidents liés aux logiciels
Symptôme
Le logiciel ne fonctionne
pas comme prévu.
Incidents liés aux périphériques USB (Universal Serial Bus)
Symptôme
Un périphérique USB ne
fonctionne pas.
IBM Enhanced Diagnostics
IBM fournit des programmes qui permettent d'analyser les incidents matériels
ainsi que certains logiciels. Il inclut également plusieurs utilitaires qui procurent
des informations utiles sur votre ordinateur. L'interface utilisateur nécessaire pour
exécuter ces programmes de diagnostics et ces utilitaires est fournie par PC-
Doctor.
Le programme IBM Enhanced Diagnostics permet d'isoler les composants matériels
de l'ordinateur des logiciels préinstallés (ou installés par l'utilisateur) sur le
disque dur. Ces programmes fonctionnent indépendamment du système
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Guide d'utilisation
Pour déterminer si un incident est lié à un logiciel installé,
vérifiez les points ci-dessous.
1.
La configuration du système satisfait aux exigences de
mémoire du logiciel. Consultez pour cela la
documentation fournie avec le logiciel.
Remarque : Si vous venez d'installer une carte ou des
modules de mémoire, il s'est peut-être produit
un conflit au niveau de l'adresse mémoire.
2.
Le logiciel a été conçu pour ce type de système.
3.
Le logiciel en question fonctionne sur un autre système.
Si des messages d'erreur se sont affichés pendant l'utilisation
du logiciel, consultez la documentation livrée avec ce dernier
afin de trouver la description des messages et les actions à
entreprendre pour remédier à l'incident.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, faites réparer
l'ordinateur.
Vérifiez que le périphérique USB est installé correctement. Si
vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, faites réparer
l'ordinateur.
Action
Action
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