Condições Da Garantia; Serviço Ao Cliente - OSO HOTWATER Saga Industrial SI 200 Instructions D'utilisation Et D'entretien

7. CONDIÇÕES DA GARANTIA
1. Âmbito
A OSO Hotwater AS ("OSO") garante durante 5 anos a partir
da data de compra que o Produto estará: i) conforme às
especificações OSO, ii) isento de defeitos de materiais e mão-de-
obra, sujeitos às condições abaixo. Todos os componentes estão
garantidos como estando isentos de defeitos de materiais e mão-
de-obra durante 2 anos.
A garantia sobre produtos adquiridos por entidades comerciais
ou instalados para uso comercial rege-se unicamente pela Lei
norueguesa de Venda de Bens e pelas seguintes condições e
limitações de garantia.
2. Cobertura
Caso se detete um defeito e se receba uma reclamação válida
durante o período de garantia obrigatório, por sua opção e na
medida do permitido pela lei, a OSO irá proceder i) à reparação
do defeito, ii) à substituição do produto por um idêntico ou com
funções semelhantes ou iii) ao reembolso do preço de compra.
Caso surja um defeito e se receba uma reclamação válida após
o termo do período de garantia legal, mas dentro do período
de garantia prolongada, a OSO fornecerá um produto idêntico
ou com funções semelhantes. Nesses casos, a OSO não cobrirá
quaisquer outros custos associados à substituição.
Os produtos ou componentes substituídos relacionados com
reclamações de garantia tornam-se propriedade da OSO. O
produto ou componente que está a ser substituído não resultará
numa prorrogação do período de garantia original.
3. Suposições
O produto é adaptado à qualidade da água da maioria das
redes de água públicas. No entanto, determinadas qualidades
da água (consulte abaixo) podem ter efeitos muito negativos
(resultando em corrosão) na vida útil esperada do produto. Se
houver incertezas quanto à qualidade da água, a autoridade local
de abastecimento de água pode fornecer os dados necessários.
Esta garantia só se aplica se estiverem reunidas as seguintes
condições:
• O produto foi instalado de acordo com as instruções de
instalação fornecidas e em conformidade com todos os
regulamentos, normas e requisitos relevantes em vigor à
data de instalação.
• O produto não foi modificado, alterado, sujeito a efeitos
anormais e não foram removidas peças de fábrica ou
fornecidas.
• O produto só foi ligado a redes públicas de água, está em
uso regular, e a qualidade da água é a seguinte:
7.1 Serviço ao cliente
Em caso de problemas que não possam ser re-
solvidos com a ajuda do guia de resolução de
problemas neste manual de instalação (secção
8. REMOÇÃO DO PRODUTO
8.1 Remoção
A) Desligue da fonte de calor.
B) Desligue a alimentação da água de entrada.
C) Esvazie o produto de água – consulte a secção
4.4.
D) Desligue todos os tubos.
E) O produto pode agora ser removido.
- Cloretos
- Condutividade (CE) a 25°C
*No caso de valores mais elevados, deve montar-se o
ânodo antes de se encher o produto com água.
• O elemento de aquecimento não foi exposto a água de
dureza superior a 5°DH (90 mg/L CaCO3).
• Qualquer forma de desinfeção da tubagem foi efetuada
sem afetar o produto. Deve isolar-se o produto de qualquer
forma de cloração.
• O produto tem sido utilizado regularmente desde a data de
instalação. Se o Produto não for utilizado durante 60 dias
ou mais, deve ser drenado.
• O serviço e a manutenção foram efetuados por um perito
de acordo com os requisitos das instruções de instalação
que o acompanham e de todos os regulamentos técnicos
relevantes. Qualquer componente utilizado para assistência
é uma peça de reposição original da OSO.
• Qualquer custo de garantia foi aprovado por escrito pela
OSO antes de ser cobrado.
• Um recibo de compra e/ou recibo para a instalação, uma
amostra de água e o produto defeituoso serão fornecidos
à OSO a pedido.
Se as condições acima referidas não forem satisfeitas, tal pode
resultar em danos no Produto e subsequentes fugas de água.
4. Limitações
A garantia não cobre:
• Qualquer falha ou custo decorrente de instalação ou
utilização incorreta, falta de manutenção, negligência,
utilização indevida, alteração ou reparação efetuada
incorretamente ou qualquer falha causada pela alteração
do produto da sua forma original.
• Qualquer dano resultante ou qualquer perda indireta
causada por uma falha ou mau funcionamento do Produto.
• Quaisquer danos causados por geada, excesso de pressão,
excesso de tensão ou tratamento de cloro.
• Os efeitos da água estagnada se o Produto não tiver sido
utilizado durante mais de 60 dias consecutivos.
• Quaisquer tubagens ou equipamentos ligados ao Produto.
• Danos no transporte. Deve notificar-se a transportadora de
tais danos aquando da receção.
• Custos devido ao facto de o produto não ser facilmente
acessível para serviço.
Esta garantia não limita de forma alguma os direitos legais do
Comprador.
6.1), contacte:
A) O instalador que forneceu o produto.
B) OSO Hotwater AS: Tel: +47 32 25 00 00
oso@oso.no / www.oso.no
8.2 Regime de devoluções
Este produto é reciclável e deve ser levado para o
centro de reciclagem ambiental. Se o produto for
substituído por um novo, o instalador pode retirar
o cilindro antigo para reciclagem.
< 75 mg / L*
< 230 μS/cm*
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