Table des Matières
Publicité
10. Aide
Dépannage
10.3 Si une fonction ne marche pas
10.3.1 Généralités
Problème
L'appareil ne fonctionne pas.
Le bac de sortie est vite saturé ou
le papier d'enregistrement ne
s'empile pas correctement dans la
bac de sortie.
Impossible de régler le volume ou
d'afficher les éléments stockés
dans la fonction de numérotation
"une touche" et le répertoire de
navigation.
Une erreur d'impression s'affiche
lors de l'utilisation de PC FAX et de
la commande à distance.
Le logiciel multifonctions ne
fonctionne pas correctement.
Je ne peux pas installer ou
désinstaller le logiciel
multifonctions.
Je ne peux pas afficher le mode
d'emploi à l'aide du logiciel
multifonctions.
Je ne parviens pas à localiser
l'appareil dans la boîte de dialogue
[Périphérique cible] ou [Sélection
du périphérique] lorsque j'active
les fonctions suivantes.
–
Numérisation
–
Commande à distance
–
Télécopieur PC
–
Moniteur de dispositif
62
Problème et solution
L Vérifiez les raccordements (page 15, 21).
L Un taux d'humidité trop élevé peut faire gondoler le papier d'enregistrement. Essayez de
retourner la feuille de papier et insérez-la de nouveau. Si le papier est gravement
gondolé, veuillez l'enlever du bac de sortie. Si ce problème persiste, contactez notre
personnel d'entretien.
L L'appareil est réglé en mode numérisation ou copie. Appuyez sur {FAX} pour changer de
mode. Si ce problème persiste, contactez notre personnel d'entretien.
L En effet, le pilote d'imprimante est utilisé pour PC FAX et la commande à distance.
L'erreur de transmission s'affiche comme une erreur d'impression.
L Si vous branchez le câble USB sur le concentrateur USB, branchez-le directement sur le
port USB de votre ordinateur.
L Veillez à installer le dernier Service Pack disponible pour la version de Windows installée
sur l'ordinateur. Reportez-vous au site Web de Microsoft pour plus de détails.
L Si vous avez d'autres logiciels multifonctionnels installés sur votre ordinateur,
désinstallez-les.
L Vérifiez que l'espace disque et la mémoire disponibles sont suffisants sur l'ordinateur. Si
votre ordinateur vous avertit que sa mémoire est insuffisante, fermez toutes les autres
applications. S'il n'y a pas assez d'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers
superflus.
L Désinstallez une fois le logiciel multifonctions, puis réinstallez-le.
L Certains fichiers requis pour installer ou désinstaller le logiciel multifonctions sont peut-
être corrompus. Utilisez l'utilitaire MfsCleaner (présent sur le CD-ROM fourni) pour
résoudre le problème.
1. Introduisez le CD-ROM fourni dans le lecteur de CD-ROM.
L Le programme d'installation démarre automatiquement.
2. [Outils] i [Outil de purge]
L La fenêtre [MfsCleaner] s'affiche.
3. Cliquez sur [Nettoyer], puis sur [Oui] pour redémarrer l'ordinateur.
Remarques :
L Pour réinstaller le logiciel multifonctions, voir page 20.
L Commencez par installer le mode d'emploi sur votre ordinateur (page 21).
L Le pilote d'imprimante n'a pas été installé. Installez-le sur votre ordinateur (page 20).
Publicité
Table des Matières
