12.4 Si une fonction ne marche pas
12.4.1 Général
Problème
L'appareil ne fonctionne pas.
La sortie du papier d'enregistre-
ment est vite saturée ou le papier
d'enregistrement ne s'empile pas
correctement dans la sortie du
papier d'enregistrement.
Impossible de régler le volume
ou d'afficher les éléments mémo-
risés dans le carnet d'adresses.
Une erreur d'impression s'affi-
che lors de l'utilisation des fonc-
tions suivantes.
–
PC FAX (y)
–
Commande à distance
–
Outil de réglage de LAN sans
fil (y)
Le logiciel multifonction ne fonc-
tionne pas correctement.
Je ne peux pas installer ou dés-
installer le logiciel multifonction.
Je ne peux pas afficher le mode
d'emploi à l'aide du logiciel mul-
tifonction.
Je ne parviens pas à localiser
l'appareil dans la boîte de dialo-
gue [Périphérique cible] ou
[Sélection du périphérique] lors-
que j'active les fonctions suivan-
tes.
–
Numérisation
–
Commande à distance
–
PC FAX (y)
–
Moniteur de périphérique
Problème et solution
R Vérifiez les raccordements (page 23, 29).
R Un taux d'humidité trop élevé peut faire gondoler le papier. Essayez de retourner la
feuille de papier et insérez-la de nouveau. Si le papier est gravement gondolé, veuil-
lez l'enlever de la sortie du papier d'enregistrement. Si le problème persiste, veuillez
essayer de charger du papier fraîchement déballé.
R L'appareil est réglé en mode numérisation ou copie. Réglez l'appareil sur le mode
télécopie en appuyant sur MlN (page 25). Si ce problème persiste, contactez notre
personnel d'entretien.
R Le pilote d'impression est utilisé pour PC FAX, la commande à distance et l'outil de
réglage de LAN sans fil. Les erreurs de transmission s'afficheront en tant qu'erreurs
d'impression.
R Si le câble USB est branché sur un concentrateur USB, branchez-le directement sur
le connecteur d'interface USB de votre ordinateur.
R Veillez à installer le dernier Service Pack disponible pour la version de Windows
installée sur l'ordinateur. Reportez-vous au site Web de Microsoft pour plus de dé-
tails.
R Vérifiez que l'espace disque et la mémoire disponibles sont suffisants sur l'ordina-
teur. Si votre ordinateur vous avertit que sa mémoire est insuffisante, fermez les
autres applications. S'il n'y a pas assez d'espace sur le disque dur, supprimez les
fichiers superflus.
R Désinstallez une fois le logiciel multifonction, puis réinstallez-le.
R Certains fichiers requis pour installer ou désinstaller le logiciel multifonction sont
peut-être corrompus. Utilisez l'utilitaire MfsCleaner (présent sur le CD-ROM fourni)
pour résoudre le problème.
1. Introduisez le CD-ROM fourni dans le lecteur de CD-ROM.
R Le programme d'installation démarre automatiquement.
2. [Outils] A [Outil de purge]
R La fenêtre [MfsCleaner] s'affiche.
3. Cliquez sur [Nettoyer], puis sur [Oui] pour redémarrer l'ordinateur.
Remarques :
R Pour réinstaller le logiciel multifonction, voir page 28.
R Commencez par installer le mode d'emploi sur votre ordinateur (page 30).
R Le pilote d'imprimante n'a pas été installé. Installez-le sur votre ordinateur (pa-
ge 28).
12. Aide
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