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Dépannage
Avant d'appeler un technicien de maintenance,
consultez les problèmes et solutions décrits ci-dessous.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème,
contactez votre revendeur agréé le plus proche.
Symptôme
Causes/solutions
De petits points
Venez-vous juste d'installer un
apparaissent sur les
nouveau rouleau de papier ?
tSi vous venez de charger un
premières
impressions.
nouveau rouleau de papier, il se
peut que la poussière de papier soit
à l'origine de ces quelques points
sur les images imprimées. Appuyez
sur la touche FEED et maintenez-la
enfoncée afin de faire avancer
15 cm environ de papier, puis
relâchez la touche. (page 12)
Le travail
• Le papier n'avance pas.
tL'appareil est-il sous tension ?
d'impression ne
démarre pas.
tL'appareil est-il raccordé
tLe rouleau de papier est-il
• La lampe PRINT clignote
lentement.
tLa température de la tête
• Le papier avance mais l'impression
ne démarre pas.
tL'orientation du papier dans le
Bourrages papier
• Le bourrage est-il visible ?
tAppuyez sur la touche OPEN
• Existe-t-il des traces de
condensation dans l'appareil ?
tSi l'appareil vient d'être déplacé
correctement ?
desserré ?
thermique monte-t-elle ? En cas
d'impression d'images presque
noires en continu, la température
de la tête thermique peut monter.
Laissez l'appareil reposer
jusqu'à ce que la tête refroidisse.
magasin est-elle correcte ?
(page 12)
pour ouvrir le capot, retirez le
tirage ou le rouleau de papier,
puis tirez délicatement le papier
coincé de l'appareil.
d'un local chaud à un local
froid, il se peut que de la
condensation se soit formée à
l'intérieur. Mettez l'appareil
hors tension, laissez-le reposer
pendant 1 à 2 heures (jusqu'à ce
qu'il atteigne la température de
la pièce), puis réessayez
d'imprimer.
Symptôme
Causes/solutions
Les tirages sont sales.
• La tête thermique est-elle sale ?
tNettoyez la tête thermique à
l'aide de la feuille de nettoyage
fournie à cet effet. (page 16)
• Le rouleau du plateau est-il
encrassé ?
tNettoyez le rouleau du plateau
avec un chiffon doux imbibé
d'alcool éthylique. (page 17)
• Le papier imprimante a-t-il été
installé en biais ?
tRechargez correctement le
papier imprimante, sinon cela
risque d'engendrer un bourrage
papier. (page 13)
L'appareil s'arrête
En cas d'impression d'images presque
pendant l'impression
noires en continu, l'imprimante risque
d'images presque
de s'arrêter. Il s'agit de la tête
noires en continu et la
thermique qui s'arrête pour refroidir.
lampe PRINT clignote
tAttendez que la lampe PRINT
lentement.
s'allume.
L'alimentation en
Le rouleau du plateau est-il encrassé ?
tNettoyez le rouleau du plateau.
papier ne s'effectue
pas en douceur.
(page 17)
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