Dépistage des pannes
Dépistage des pannes
Problème
Données reçues dans la mémoire tampon
La tête refroidit
L'imprimante est en mode démarrage
Erreurs avec le rouleau DK
Je souhaite réinitialiser une erreur
Solution
Les données d'impression sont enregistrées dans la mémoire
tampon. Si l'imprimante n'a pas reçu toutes les données,
l'impression ne se lancera pas.
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
La tête thermique est trop chaude.
L'imprimante interrompt l'impression et la reprend uniquement
lorsque la tête thermique a refroidi. La tête peut devenir trop
chaude si vous imprimez une grande quantité d'étiquettes.
Lorsque la tête thermique est trop chaude, elle peut produire des
motifs hors de la zone d'impression. Pour éviter ou retarder la
surchauffe, assurez-vous que l'imprimante bénéficie d'une ventilation
adéquate et quelle n'est pas confinée dans un espace réduit.
Si l'imprimante doit refroidir parce qu'elle a surchauffé en raison du
type de rouleau DK utilisé ou du contenu de l'étiquette, l'impression
peut prendre plus de temps que d'habitude.
Remarque
Cela peut se produire plus fréquemment si l'imprimante est
utilisée à une altitude élevée (plus de 3048 m), en raison de la
plus faible densité de l'air disponible pour refroidir l'imprimante.
Pour obtenir une assistance pour résoudre le problème, contactez
votre revendeur Brother ou le service clientèle de Brother.
Vérifiez les points suivants :
• Vous utilisez le bon rouleau DK.
• Il reste suffisamment d'étiquettes.
• Le rouleau DK est correctement installé.
Pour réinitialiser une erreur :
1 Ouvrez le couvercle du compartiment à rouleau DK, puis
refermez-le.
2 Si l'erreur ne se réinitialise pas, appuyez sur le bouton de
découpe (
).
3 Si l'erreur ne se réinitialise pas, éteignez l'imprimante, puis
rallumez-la.
4 Si l'erreur ne se réinitialise pas, contactez le service clientèle de
Brother.
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