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Réparations et Retours
Contactez le service clientèle de CONMED Corporation ou votre distributeur local à l'adresse indiquée au dos de ce
manuel d'utilisation avant de renvoyer un produit dans le cadre d'un remboursement, d'un échange, d'une réparation
sous garantie ou d'une réparation hors garantie.
1. Fournissez les informations suivantes :
Le modèle et le numéro de série du produit
La raison pour laquelle le produit doit être réparé
Le numéro de commande de l'hôpital
2. Vous recevrez un numéro de suivi de la demande d'entretien (S.R.) pour le produit retourné, qui devra figurer sur
l'emballage extérieur de retour.
CONMED Corporation ou son représentant agréé se réserve le droit de refuser et/ou de retourner la marchandise,
pour laquelle aucun numéro S.R. n'aurait été obtenu ou qui ne serait pas correctement apposé sur
3. Tous les frais d'expédition et d'assurance doivent être réglés à l'avance. L'expéditeur est responsable de toute
perte ou dommage pendant le transport.
4. Nettoyez et stérilisez (le cas échéant) tous les biens retournés.
5. Emballez le produit dans le carton d'expédition d'origine ou dans un carton comparable. Inscrivez clairement le
numéro S.R. sur l'extérieur du carton d'expédition ainsi que l'adresse d'expédition.
Département du service clientèle
11311 Concept Boulevard
Largo, Florida 33773-4908 États-Unis
Service clientèle :
Fax aux États-Unis :
Fax international :
Des frais de restockage peuvent être facturés pour tous les retours de clients, sauf en cas d'erreur d'expédition. Aucun
remboursement ne sera accordé si le produit retourné est endommagé ou ouvert.
Pour les réparations, à la réception du produit, CONMED Corporation ou son représentant autorisé déterminera si le
produit est couvert par la garantie. Dans le cas où le produit n'est pas couvert par la garantie ou s'il viole la garantie,
l'expéditeur recevra une estimation des coûts de réparation. Le produit ne sera pas réparé tant que cette action n'aura
pas été autorisée par un bon de commande écrit.
CONMED Corporation ou son représentant autorisé, est responsable du renvoi du dispositif réparé à l'expéditeur.
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REMARQUE
l'emballage extérieur.
1-866-426-6633
(727) 399-5256
+1 (727) 397 4540
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