Table des Matières
Publicité
Assistance technique
A.2 Traitement des erreurs
Élément
État
Carte SIM
Code PIN
requis
État d'enre-
Non enregis-
gistrement
tré
dans le ré-
seau
Si tous les éléments dans l'état cellulaire sont corrects et que vous ne pouvez toujours pas
envoyer, ni recevoir de SMS ni accéder à Internet, vérifiez si vous vous trouvez dans l'un des
cas suivants.
Problème
Cause possible
Le module CIM ne
Le compte de la carte SIM est déficitaire.
peut pas en-
voyer/recevoir de
SMS.
La carte SIM est verrouillée par votre four-
nisseur d'accès.
Le numéro du SMSC (Short message service
center, centre de service de messages
courts, centre SMS) est incorrect.
Le module cellulaire ne prend pas en
charge les SMS du fournisseur.
Le format de codage des messages n'est pas
7 bits ou UCS2 (16 bits).
Le carte SIM n'est pas compatible avec le
module cellulaire.
Impossible d'accé-
Les paramètres avancés (APN, numéro à
der à Internet
composer) sont incorrects.
•
Les pages de la
•
configuration
Web mettent du
temps à s'ouvrir.
•
•
Il se produit un
échec du char-
gement lorsque
vous ouvrez une
page de la con-
figuration Web.
94
Causes possibles
La carte SIM est configurée
pour demander un code PIN
(Personal Identification
Number).
L'antenne n'est pas connec-
tée correctement au CIM.
La qualité du réseau est
mauvaise.
Le compte de la carte SIM est
déficitaire.
Vous n'avez pas installé le certificat dans
votre système d'exploitation ou votre
navigateur.
Il y a trop de fichiers dans le cache du
navigateur.
Solution possible
Contactez le fournisseur afin
qu'il vous indique le code PIN
de la carte SIM. Allez dans
Cellulaire et GNSS ->État
cellulaire et saisissez le code
PIN correct.
Vérifiez la connexion de l'an-
tenne.
Rechargez le compte.
Solution possible
Rechargez le compte. Allez ensuite à la page État cellu-
laire et cliquez sur le bouton "Redémarrer le module
cellulaire" pour le réenregistrer.
Contactez votre fournisseur afin qu'il débloque la carte
SIM.
Demandez le numéro du centre SMS à votre fournis-
seur d'accès et saisissez-le dans la page suivante de la
configuration Web : Paramètres cellulaires -> Numéro
du centre SMS.
Changez pour une carte SIM compatible avec le module
cellulaire.
Contactez votre fournisseur d'accès et saisissez l'APN
dans la page Paramètres cellulaires -> Paramètres avan-
cés.
•
Installez le certificat dans votre système d'exploita-
tion ou votre navigateur.
•
Videz le cache du navigateur.
Manuel d'utilisation, 10/2021, A5E51250532-AA
Remarques
La saisie répétée d'un code
PIN erroné peut bloquer la
carte SIM. Si la carte SIM est
verrouillée, contactez votre
fournisseur afin qu'il la dé-
bloque.
Remarque : Si la carte SIM
était déficitaire et que vous
ne pouvez toujours pas accé-
der à Internet après avoir
rechargé le compte, redé-
marrez le module cellulaire.
LOGO! CIM
Publicité
Table des Matières
