Table des Matières
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A.2
Traitement des erreurs
Ce chapitre vous donne des conseils sur la manière de détecter les problèmes et d'y remédier.
Problème
L'appareil ne fonctionne
pas.
Date et/ou heure erro-
nées sur le CIM.
Le module LOGO! BM
V8.3 ne peut pas se con-
necter au CIM avec
Modbus.
Le module LOGO! BM
V8.3 ne peut pas se con-
necter au cloud AWS via
le CIM.
Module cellulaire
Si votre CIM ne peut pas envoyer de SMS ou accéder à Internet, connectez-vous à la
configuration Web CIM et vérifiez l'état du réseau cellulaire sous Cellulaire et GNSS -> État
cellulaire.
Élément
État
Données
Désactivé
cellulaires
Module cellu-
Pas de mo-
laire
dule cellu-
laire
Carte SIM
Non détecté
(détection en
cours...)
LOGO! CIM
Manuel d'utilisation, 10/2021, A5E51250532-AA
Cause possible
Pas d'alimentation
L'appareil est utilisé en dehors des condi-
tions ambiantes spécifiées.
Vous n'avez pas configuré de source de
synchronisation de l'heure ou la source
de synchronisation n'est pas disponible.
S7 est désactivé pour le module BM.
Le CIM ne peut pas accéder à Internet.
S7 est désactivé pour le module BM.
Causes possibles
Les données cellulaires sont
désactivées.
•
Le module cellulaire n'est
pas inséré correctement
dans le CIM.
•
Le CIM ne prend pas en
charge le module cellu-
laire.
•
La carte SIM n'est pas
insérée correctement
dans le CIM.
Solution possible
Vérifiez l'alimentation, le cordon d'alimentation et la
fiche secteur.
•
Vérifiez les conditions ambiantes.
•
En cas de transport par temps froid, attendez
environ 12 heures avant de mettre l'appareil sous
tension.
Configurez la source de synchronisation de l'heure et
veillez à ce qu'elle soit disponible.
•
Si vous sélectionnez GNSS comme source de
synchronisation, vérifiez que l'antenne GNSS
fonctionne correctement.
•
Si vous sélectionnez un serveur NTP comme
source de synchronisation, vérifiez que le serveur
NTP est disponible et que le réseau fonctionne
bien.
Activez la connexion S7 pour le module BM lorsque
vous configurez Modbus TCP avec le CIM.
Activez la connexion S7 lorsque le module LOGO! BM
V8.3 se connecte au cloud AWS via le CIM.
Solution possible
Activez les données cellu-
laires dans la page Para-
mètres cellulaires.
Assistance technique
A.2 Traitement des erreurs
Remarques
Si "Module cellulaire" con-
tient le nom correct, contrô-
lez la valeur dans le champ
"Version du module cellu-
laire" et vérifiez si le type de
module cellulaire est pris en
charge dans votre pays ou
votre région.
Le CIM ne prend pas en
charge le branchement à
chaud de la carte SIM ou du
module cellulaire.
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