Reprendre Un Appel En Maintien; Transfert D'appels; Transfert Sans Préavis (Masqué); Transfert Avec Préavis - Mitel 6920 Guide D'utilisation

Reprendre un appel en maintien

Si vous avez plusieurs appels en maintien, vous pouvez vous reconnecter à un appel maintenu en
appuyant sur le bouton de ligne/de fonction d'appel ou en accédant à l'appel via l'option de sélection
de ligne ou un écran d'appel et en appuyant sur la touche programmable
Appuyez sur
Si une tentative de reprise d'appel en maintien échoue, le téléphone 6920 affiche un message
« Erreur serveur » et un code d'erreur à l'écran (par exemple « Erreur serveur : 408 » pour un arrêt
de demande ou « Erreur serveur : 503 » pour un service non disponible). Vous pouvez déconnecter
l'appel en maintien en appuyant sur la touche
être déconnecté en appuyant sur la touche
sont réunies :
• La ligne avec l'appel en maintien est la ligne sélectionnée.
• Vous avez tenté de reprendre un appel en maintien en navigant vers l'appel sur la sélection de
ligne ou tout écran d'appel et en appuyant sur la touche programmable
• La tentative de reprise de l'appel en maintien a échoué en raison d'un code 408, 5xx ou 6xx. Si
la tentative a échoué en raison d'une erreur de serveur différente, appuyer sur la touche
ne déconnecte pas l'appel.
Cela s'applique à tous les scénarios d'appels en maintien comme les appels point à point, les
conférences téléphoniques ou tout autre scénario de transfert. Dans le cas d'un transfert traité,
appuyer sur la touche
mentionnés plus haut) déconnecte l'appel en maintien au lieu de lancer le transfert.

Transfert d'appels

Dans le téléphone IP 6920, vous pouvez utiliser la touche programmable
la touche programmable Transfert à l'écran lors d'un appel connecté.
Transfert sans préavis (masqué)
Un transfert sans préavis consiste à transférer directement une communication vers un autre poste
sans consulter le destinataire. Il suffit pour cela de terminer le transfert immédiatement après avoir
composé le numéro. La communication sera automatiquement dirigée vers le poste ou la ligne
externe vers lequel vous l'avez transféré.
Transfert avec préavis
Vous avez aussi l'option de consulter la personne à laquelle vous transférez la communication avant
de terminer l'opération. Il suffit pour cela de rester en ligne jusqu'à ce que le destinataire réponde.
Après consultation du destinataire, vous pouvez soit terminer le transfert, soit l'annuler pour revenir
à la communication initiale.

Transfert direct

Le téléphone IP 6920 fournit une méthode directe pratique pour transférer un appel existant vers
un autre appel existant. Si le destinataire du transfert est en attente sur une autre ligne, vous pouvez
simplement naviguer jusqu'au destinataire et appuyer sur la touche programmable
configurée) ou Transfert et le transfert direct est effectué.
ou la touche programmable Sortir pour déconnecter l'appel.
après un échec de tentative de reprise (qui réponde aux critères
dans certains cas. Un appel en maintien peut
uniquement lorsque les trois conditions suivantes
Traitement des appels
ou Décrocher.
ou Décrocher.
(si configurée) ou
(si
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