Assurez-vous que l'imprimante est allumée
Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante —
Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
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Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
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Testez la prise secteur —
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
Assurez-vous que l'imprimante est reconnue par Windows —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le port d'impression est défini sur
LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port d'impression est défini sur USB.
Réinstallez le pilote de l'imprimante —
Restauration des paramètres par défaut
Pour restaurer la valeur par défaut des paramètres du système —
1. Mettez votre ordinateur sous tension ou redémarrez-le.
2. Quand Press <F2> to Enter Setup (Appuyez sur <F2> pour ouvrir le programme de configuration du système) apparaît dans le coin
supérieur droit de l'écran, appuyez immédiatement sur <F2>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche.
Puis, éteignez votre ordinateur via le menu Démarrer et faites une nouvelle tentative.
3. Sous System Management (Gestion du système), sélectionnez Maintenance et suivez les instructions qui s'affichent.
Problèmes liés aux périphériques parallèles ou série
Remplissez la Liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
REMARQUE :
Si vous avez des problèmes avec une imprimante, reportez-vous à la section Problèmes liés à l'imprimante.
Vérifiez la configuration des options —
ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Programme de configuration du système) et vérifiez que les
paramètres Serial Port #1 (Port série 1) (ou Serial Port #2 [Port série 2] si vous avez installé un adaptateur de port série en option) ou
LPT Port Mode (Mode du port LPT) sont réglés sur les valeurs recommandées.
Exécutez Dell Diagnostics —
Reportez-vous à la section Dell
Problèmes de son et de haut-parleurs
Remplissez la Liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.
Reportez-vous à la documentation du périphérique pour les paramètres recommandés. Ensuite,
Diagnostics.