Manuels Connexes pour Dell D13U002
Sommaire des Matières pour Dell D13U002
- Page 1 OptiPlex 7090 Ultra Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D13U Type réglementaire: D13U002 January 2021 Rév. Draft...
- Page 2 © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil......................5 Instructions relatives à la sécurité..........................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................7 Kit ESD d'intervention sur site............................8 Transport des composants sensibles..........................
- Page 4 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)..............64 Chapitre 5: Dépannage........................65 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........65 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........65 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................66 LED de diagnostic................................66...
- Page 5 Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
- Page 6 Étapes 1. Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le panneau de l’appareil. 3. Mettez l’appareil sous tension. 4. Retirez l’appareil du socle : Retrait d’un appareil sur un socle à hauteur fixe ou Pro 1.0 à hauteur réglable : a.
- Page 7 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 8 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 9 Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Après une intervention à l’intérieur de votre appareil À...
- Page 10 PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’appareil. vi. Fermez le cache du socle. vii. Verrouillez l’appareil et le cache du socle. b. Pour un montage mural avec fonctions simples : Alignez les trous de vis situés sur l’appareil avec les trous de vis du support de montage mural. ii.
- Page 11 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • Principaux composants de votre système •...
- Page 12 Tableau 1. Liste des tailles de vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image Capot de l’assemblage de disque M2x3 dur (ou de l’assemblage de disque non dur) ou de disque SSD 2230/2280 Carte WLAN M.2 M2x3,5 Disque SSD (ou EMMC) M2x3,5 M.2 2230 M.2 (disque SSD 2230 ou 2280...
- Page 13 Principaux composants de votre système 1. Capot Retrait et installation de composants...
- Page 14 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
- Page 15 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe l’assemblage de disque dur au boîtier. 2. Retournez l’assemblage de disque dur pour accéder au câble du disque dur. 3. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du disque dur du connecteur de la carte système. 4.
- Page 16 Étapes 1. Positionnez l’assemblage de disque dur sur le panneau. 2. Acheminez le câble du disque dur dans le guide d’acheminement situé sur le boîtier. 3. Branchez le câble du disque dur au connecteur sur la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble. 4.
- Page 17 Support du disque dur Retrait du support du disque dur Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. À propos de cette tâche Étapes Tirez sur la languette en caoutchouc de la protection et soulevez le module de disque dur pour le retirer du support de disque dur. Installation du support de disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 18 À propos de cette tâche Étapes 1. Alignez et placez le disque dur dans son support. 2. Pressez délicatement le disque dur pour l’installer dans son support. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du disque dur. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
- Page 19 Étapes 1. Débranchez le câble du connecteur de disque dur. 2. Dégagez la protection du disque dur. 3. Tirez délicatement le disque dur pour le retirer de sa protection. Installation du disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
- Page 20 Étapes 1. Insérez le disque dur dans la protection. REMARQUE : Assurez-vous que la marque sur la protection correspond au PIN du disque dur et à l’emplacement du connecteur. 2. Tirez les protections le long des bords du disque dur. 3.
- Page 21 Retrait du disque SSD M.2 2230 Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
- Page 22 Installation du disque SSD M.2 2230 Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
- Page 23 Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Retrait du disque SSD M.2 2280 Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis 1.
- Page 24 Installation du disque SSD M.2 2280 Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
- Page 25 Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Carte fille du disque SSD Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans le module de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Retrait de la carte fille Prérequis 1.
- Page 26 À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte fille du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte fille sur ceux du boîtier. 2.
- Page 27 Étapes Faites glisser et soulevez le cache pour le retirer du boîtier. Installation du capot Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du panneau et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
- Page 28 Étapes 1. Alignez les languettes du panneau sur les fentes du boîtier. 2. Faites glisser le capot jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Module de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1.
- Page 29 À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Soulevez l’absorbeur au-dessus du module de mémoire. 2. Dégagez délicatement les languettes de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte. 3.
- Page 30 Étapes 1. Soulevez l’absorbeur au-dessus du logement du module de mémoire et alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
- Page 31 carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 32 Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
- Page 33 4. Replacez la vis (M2x3,5) pour fixer la carte WLAN à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Disque SSD interne Retrait du disque SSD Prérequis 1.
- Page 34 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de disque SSD au connecteur sur la carte système. 2. Faites glisser le module de disque SSD pour le retirer du logement M.2. 3. Décollez le tampon thermique du disque SSD pour le sortir de la carte système. Installation du disque SSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 35 2. Alignez l’encoche du module de disque SSD sur le connecteur de la carte système et faites glisser le disque SSD dans son logement en l’inclinant. 3. Replacez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1.
- Page 36 À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de stockage eMMC et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du module de stockage eMMC sur le connecteur de la carte système et faites-le glisser dans son logement en l’inclinant.
- Page 37 Étapes 1. Dégagez le ventilateur système de la languette de fixation de son plateau. 2. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 3. Faites glisser le ventilateur système hors des rails de guidage du support de dissipateur de chaleur. Installation du ventilateur système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 38 Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 2. Alignez les languettes du ventilateur système sur les rails de guidage du support de dissipateur de chaleur. 3. Pressez le ventilateur système dans son plateau jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1.
- Page 39 Étapes 1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation de son connecteur sur la carte système. 2. Retirez le câble du bouton d’alimentation de son guide d’acheminement. REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble du bouton d’alimentation à l’intérieur du boîtier lorsque vous le retirez. Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou s’écrase.
- Page 40 Étapes 1. Insérez le bouton d’alimentation dans son logement sur le boîtier. 2. Serrez la vis (M2x3) pour fixer le bouton d’alimentation au boîtier. 3. Acheminez le câble du bouton d’alimentation dans ses guides d’acheminement sur le boîtier. 4. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1.
- Page 41 Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. 3. Retirez le ventilateur système. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 42 REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble de la pile bouton à l’intérieur du boîtier lorsque vous le retirez. Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou s’écrase. 3. Dégagez le clip de fixation de la pile bouton du crochet de fixation et tournez le clip de l’autre côté pour accéder à la pile bouton. 4.
- Page 43 4. Faites passer le câble de la pile bouton à travers le guide d’acheminement. 5. Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le ventilateur système. 2. Installez le capot. 3.
- Page 44 Étapes 1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton des connecteurs de la carte système. 2. Retirez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton de leurs guides d’acheminement. 3. Retirez les câbles d’antenne WLAN de leurs guides d’acheminement. REMARQUE : Mémorisez l’acheminement des câbles d’antenne WLAN à...
- Page 45 Étapes 1. Alignez les connecteurs de la carte système sur leurs logements situés sur le boîtier. REMARQUE : La carte système est installée en même temps que le dissipateur de chaleur auquel elle est connectée. 2. Faites délicatement glisser la carte système dans le boîtier. Retrait et installation de composants...
- Page 46 3. Serrez la vis imperdable (M2x3) et replacez les quatre vis (M2x3) pour fixer la carte système au boîtier. 4. Acheminez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton dans les guides d’acheminement. 5. Branchez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton dans les connecteurs de la carte système. 6.
- Page 47 Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 48 Étapes 1. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les trous de vis de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1.
- Page 49 Remplacement du boîtier Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. REMARQUE : Pour les systèmes dotés d’un module de disque SSD dans la baie de disques durs ●...
- Page 50 Téléchargement des pilotes Windows Étapes 1. Allumez l’. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre .
- Page 51 Menu d’amorçage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.
- Page 52 La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...
- Page 53 Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Date de fabrication Affiche la date de fabrication du système. Date de propriété Affiche la date de propriété du système. Code de service Express Affiche le code de service express du système. Étiquette de propriété...
- Page 54 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Mode de démarrage Affiche les modes de démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Secure Boot Activer Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé). Par défaut, cette option est désactivée.
- Page 55 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Par défaut, l’option RAID activé est activée. Interface de stockage Activation des ports Cette page vous permet d’activer les disques intégrés. Par défaut : toutes les options sont activées. Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse...
- Page 56 Prise en charge de l’éveil par USB Activer la prise en charge de l’éveil par USB Lorsque cette option est activée, la connexion de périphériques USB Dell déclenche la sortie de veille du système. Par défaut, cette option est activée.
- Page 57 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité SHA-256 Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS. Par défaut, l’option SHA-256 est activée.
- Page 58 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
- Page 59 Par défaut, cette option est activée. Seuil de récupération automatique du Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console système d’exploitation Dell SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
- Page 60 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Par défaut, cette option est sur Désactivée. Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Keyboard Errors (Erreurs clavier) Activer la détection des erreurs liées au Permet de signaler les erreurs liées au clavier au démarrage du système.
- Page 61 Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée. Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Permet au système d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique...
- Page 62 3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.
- Page 63 Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système.
- Page 64 1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé. 2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell. 3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la configuration du système/du BIOS verrouillé.
- Page 65 Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...
- Page 66 Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
- Page 67 Tableau 20. Codes des voyants LED et sonores de diagnostic (suite) Séquences de Description du problème Pannes clignotement Orange Blanc Restauration du BIOS Déclenchement à la demande, image de récupération introuvable Restauration du BIOS Déclenchement à la demande, image de récupération non valide REMARQUE : Pour la séquence de diagnostic orange 2 et blanc 8, connectez un écran externe pour isoler l’erreur du contrôleur de la carte système ou de la carte graphique.
- Page 68 À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : Étapes...